MDD-problemen får en lösning ?

Nej inte ännu, lådan förefaller ligga hos Posten - enligt deras logistiksidor... så jag har inga besked ännu. Man kan ju alltid hoppas på att dom tappar den under ett tåg eller så... ja... jag tar gärna emot en nyare/tystare burk

Status

2003-02-07 19:20 Göteborg Syd Inkommet inhämtningsterminal

2003-02-07 19:20 Göteborg Syd -

Jag hittade lite prylar för att evakuera värmen ur MDD som tål att fundera över om man ska montera fast. Den först i i ena PCI-platsen samt den andra att knäppa fast på ett PCI-kort... bilderna säger väl lite:

Ska kolla Dustin om dom säljer dessa... eller om jag ska ta hem dom från Japan.

En annan lösning är denna:

System Blower $12.95
Model FC-2000
Exhaust the Harmful hot air out from the Case
2 year Manufacturer Warranty
Easy installation, highly reliable, extends your system lifespan, takes up only one of the PCI/ISA slots
Dimension: 111 x 89 x 21mm
Speed: 3200 RPM, Air Flow: 42CFM
Type: Turbine Fan, MTBF: 20,000 hrs.

[ 09. februari 2003, 02:01: Meddelandet ändrat av: [email protected] ]

Apple må vara sprunget ur ett garage men dom borde ha släppt bilhandlares mytomspunna försäljningstil och leva upp till att ha bra dialog med sina köpare, detta har fått färgen att flagna på både Apple och Steve Jobs.

Även om jag är optimist så har mitt förtroende falnad då det gäller vårat fruktföretag, kanske dom bara är långsamma med att rätta till sin konstruktionsmiss. Det kan inte vara en fråga om att det skulle bli dyrt för dom, man (Apple) ansåg sig ju ha råd att prissänka sina skärmar med många tusenlappar och då bör dom även ha råd med detta.

Ett resultat av hur kunderna behandlats är att jag i dagsläget inte kommer återupprepa kampen så att macar ännu en gång kommer med i SVT´s personalköp ( ca: 130 burkar lyckdes jag med förra året ). Så länge Apple har den nuvarande atityden så kommer jag inte att försöka få över PC-folk till mac-lägret, jag hissar hellre varningsflagg pg.a de höga fläkt oljuden.

Jag ser fram emot att min burk som når LAN Master under måndagen kommer hem och bara spinner lite tyst - då kan jag skriva om detta på vårat intranät och medela att problemet går att lösa. Fixar dom inte detta så tror jag Apple åker ut från SVT (personalköp 2005) lika fort som dom kom in, tyvärr. Så om Oscar Bjers läser detta så kan det vara bra att veta att ibland får man bara 1 chans att rätta till misstag.

[email protected]

Ärendenummer tilldelat av Apple: 16865580
+++

Mnja.. gett upp har jag inte, jag skrev att i dagsläget inte tänker övertyga någon om att byta sida och det är en ganska stor skilnad... mycket kan hinna hända innan 2005, eller hur ? OM Apple vill ha mitt stöd när den tiden kommer så vill jag se motprestationer, annars kan det vara. Oscar vet vilket jobb jag lade ned förra gången och jag fick ett stort tack både via mail och telefon av honom... men som sagt vad, man ska vara 2 för att dansa tango!

Olle

Här är ytterligare en intresant fläktkonstruktion för t.ex macar med PCI-slot typ Quicksilver och MDD:

Finns hos:
http://www.wiredzone.com/xq/asp/ic.10014013/qx/itemdesc.htm#specs

De 2 fläktarna kan alltså vinklas mot t.ex kylflänsarna för att få bort en del värme

Förmodligen så kommer det fler flera tips härifrån.

Efter kontakt med en Applerepresentant som sitter på en högre post än de vanliga supportfolket vet jag nu att problemet undersöks på "högsta nivå" och att man där tror på ett snabbt feedback.

Jag har fullt förtroende för att svenska Apple drar sitt strå till stacken för att gå till botten med problemet... för om man "undersöker på högsta nivå" så kan jag bara tolka det som att man inte blundar och får det till ett *ickeproblem*. Som med alla stora organisationer så tar det lite längre tid än vad användarna kräver... förhoppningsvis så kommer vi snart att tala samma språk.

Mvh,
Olle Jonsson

[ 10. februari 2003, 14:57: Meddelandet ändrat av: [email protected] ]

Ett tragikomiskt exempel av vad som behövdes och inträffade för en arbetskamrat och efter att även han köpte MDD 2x1 GHz. Burken lät så illa att han borrade hål i golvet, köpte en 3 meters förlängningskabel till den platta 17-tummaren. Nu är hans arbetsrum för musik/film helt tyst. Det tragikomiska är att datorn nu står i deras matkällare, numera behövs inga värmeelement i detta rum... ja allt beroende av att macen fixar detta galant Så nu har burken en komplterande uppgift, dvs fungera som kamin!

Olle

Jag tror att den bästa dialogen når man om man kan gå förbi deras vanliga supportfolk - trots allt så gör dom bara sitt jobb precis på samma sätt som vi andra, dvs. vi följer de riktlinjer som arbetsgivaren ställt upp och ändrar oss först efter att nya order förts på tal. Är man inte lojal mot det företag som man jobbar för så bör man söka sig bort därifrån även om man har en egen personlig uppfattning om att t.ex bullret i MDD-macarna är osedvanligt högt.

Av detta kan man utläsa att jag har en dåres envishet och tror på fullt allvar att Apple kommer att släppa en fix av något slag. Den kanske inte blir 100% tillfredställande men när dom gjort sitt val så kommer vi nog få någon form av erbjudande.

Mvh,
Olle Jonsson

Vad får dig att tro att det inte sker en hel del arbete i det fördolda... jag ser det som självklart att detta sker i all tysthet och att Apple VILL ställa tillrätta det dom åsamkar oss. Hellre en naiv optimist än en negativ dysterkvist. Ska bli kul att om kanske 3-4 veckor få höra dig säga "Oops då - jag hade fel".

För övrigt så är det inte 7 månader sedan som MDD presenterades, det är 6 månader om 3 dygn ( 13 augusti 2002 ) - leveranserna i Sverige bör ha börjat för ca: 5 månader sedan. Gissningsvis så bör Apple för 4 månader sedan ha begripit att MDD lät ovanligt mycket hos vissa användare. Sedan började nog arbetet med att hitta rätt lösning. Som jag ser det så är jag inte naiv utan mera realistisk än vad du tycks vara.

Tycker att du borde jobba med din inställning, ja med tanke på att du tycker om att vara en dysterkvist... man är väl det när man skriver att man hoppas vara en dysterkvist

Olle

[ 10. februari 2003, 23:29: Meddelandet ändrat av: [email protected] ]

Inte utan att man får sig en funderare över ifall ozonlagret i Västerås är lite väl högt... men men... stor i orden.... jag kan i alla fall säga att jag faktiskt har nämre till de hos Apple som vet mer än du och jag tror jag har mer förtroende av deras insikt än din negativa och kortsynta bild av Apple. En 12 årig backspegel är ibland bättre än en (din) 2 årig.

Olle

Har du någon garantitid kvar på den dator som du vill ha åtgärdad... ? Om du har det så maila mig privat på [email protected] så ska du få en mailadress till vad jag anser vara rätt person att rycka i trådarna. Den går till en anställd på svenska Apples "Nordic Executive relaitons", via den personen har jag 1 gång fått både förlängd garanti samt en helt ny dator. Personen är en vettig människa och är värd all respekt och bör behandlas därefter.. dvs. skrika högt hjälper inte.

Olle

En annan variant skulle rent teoretiskt kunna vara att förhållandet mellan hålen för intagsluft inte är i proportion till ställena för utblås ställena. Kanske borde fläktarna vara långsammare men effektivare... ja dvs. förutom ett lägre dBA-tal. En sak som pekar på detta är att det på FW800-modellen nu finns fler hål där PCI-korten monteras. Så varianten med att använda en PCI-fläkt högst upp på MDD kan vara en vettig ide för att evakuera värme. Har dessvärre inte kunnat hitta någon som säljer dessa i Sverige.

Olle

Nu är du allt bra nyfiken, låt säga såhär - din gissning är inte helt fel...

Har du URL till dom ? Annars så hittade jag för 99 kronor inkl. moms just PCI-fläkt hos Kronan Data AB

Olle

Senaste nytt om min MDD som nu finns hos LAN Master AB. Dom säger att den inte låter högre än andra MDD-burkar men tillägger att den trots detta låter på tok för högt. Vi har nu enats om att nätdelen med dess fläktar byts samt även den stora fläkten. Ett problem är däremot att när dom beställer ny nätdel så kan dom bara använda 1 beställningsnummer och om jag har TUR så blir det levererat från Samsung då den nätdelen ska vara tystare.

OM (när) Apple kommer med ett åtgärdsprogram och att jag då fortfarande är missnöjd så kan jag sända tillbaka den till dom för nytt byte av delar. Tidsperspektiv: Dom fick den igår måndag och preliminärt så sänder dom tillbaka den nu på torsdag så gissningsvis så har jag den nästa måndag. Ska då testköra och lämna rapport till er - beställer även hem en PCI-fläkt för att se om detta är ett vettigt komplement.

LAN Master AB hör samma sak som jag, dvs. att diverse chefer för Apple Europe samt Apple USA ska mötas närmsta dagarna för att ta ställning eller enas om/hur problemet ska kunna lösas.

Mvh,
Olle Jonsson
+++