Skrevs ursprungligen av Niklas Hellgren
Jag tror att du målar in dig i ett hörn om du försöker komma "bort" från Apple genom att köpa från Kullander. De är bara återförsäljare, antar jag, och om du får problem med din dator så måste DE gå genom Apple för att få den reparerad, utbytt, häva köp etc etc. Det är ett steg till i processen. Är du säker på att Kullander skulle stå bakom dig till 100% i ett sådant fall så kör hårt i framtiden, men jag vet flera fall där det inte är så lätt för återförsäljarna heller, hur välmenta de än må vara.
För att få ditt datorköp hävt är det tyvärr bara hårt slit som gäller. Ringa typ varje dag, vara sansad, prata med olika personer. Till slut kommer du få köpet hävt.
Jag har, t ex lyckats få en dator (en MDD) återlämnad efter ett halvår, men jobbigt var det. Det är viktigt med "stöd" från servicestället. Om de kan säga att det var en DOA (dead on arrival), och det borde de kunna, så SKA du få häva köpet. Annars gäller nog det som någon sa, att de har tre förök inom rimlig tid att åtgärda felet, och det kommer att bli utdraget kan jag lova.