Vi som har beställt nya iMac (juli 2010)

Köpte min iMac 27" core i5 i tisdags på Digital Inn. Efter några dagars användade upplever jag några problem med den som jag stör mig på. Backlight bleed i nedre kanterna samt i övre delen av skärmen - detta verkar vara en vanligt fenomen. Surret vid låg ljusstyrka och att hårddisken klickar när den skriver (inte farligt, jag kan leva med klickandet men har aldrig varit så på mina maccar tidigare). Där ligger problemet mer hos Seagate än Apple. Inga döda pixlar eller yellow tint vilket gör att det känns lite lotto om man skulle byta ut den.

Ska man kontakta Apple? Är det någon där ute med en perfekt 27:a eller är det lönlöst? Skickar Apple en ny dator även att jag köpt den genom en återförsäljare? Kan väl knappast gå på lagning när jag haft det i ett par dagar bara...

Edit: Kan tipsa om programmet dimmer för den som vill bli med ljusstyrke-oljudet tillfälligt. http://www.macupdate.com/info.php/id/35000/dimmer

Jag väntar fortfarande på min tredje iMac. Skulle få den på tisdag men av någon konstig anledning har de avbrutit den beställning och lagt in en ny igår. Så nya leveransdatumet är den 3 sept.. suck.. Jag förmodar att detta beror på att TNT inte har hämtat upp min andra replacement än och därför fördröjs leveransen av den tredje tills den andra har återlämnats. Är riktigt besviken på flera nivåer nu!

Kan säga att jag har lämnat in min 27" i7 till inLife i Stockholm idag. 3-7 arbetsdagar ska det ta tydligen, då byter de ut LCD-panelen. Vi får verkligen hoppas att det går bra den här gången!

Väntar på min nya 27", oroväckande att läsa om alla problem. Får hoppas att jag har samma tur som jag haft med mina tidigare Macar och slipper måndagsexemplar...

Fick hem den igår, både skärm och hårddisk är knäpptysta. Riktigt läcker uppdatering.

Jag har ett liknande problem som Paralyser hade. Kluckande hårddisk alltså. Är det ett tecken på att hårddisken inte är som den ska eller ska man bara byta ut om man finner det störande? Jag hade en 3 år gammal imac innan som började låta så emot slutet så jag är van vid ljudet men även lite orolig. Känns dock inte som att man vill vara utan i flera månader för att dom ska skicka fram och tillbaka.

Vet ni om man kan byta ut den i den lokala butiken man köpte den ifrån?

Kontakta Apple, de meddelar vilka serviceställen som finns. Brukar alltid köra servicepartners - då går det fortare.

Sådärja! Nu skall min nya 27" i5:a bara byggas ihop så kan de skicka iväg den.

Har en fråga om leveransen: Jag bor högst upp i ett 3-våningshus som saknar hiss. Är det budets jobb att bära upp den till min dörr eller skall jag bara möta denne utanför huset? Har beställt varor med hemleverans tidigare, men alla har vägrat ta trapporna upp till min dörr. Detta trots att de har varit två personer... :/

Beställde 27 i7 256 gig ssd/2tb hdd den 30/8 leverans 10-13/9.

"Man måste inte vara så stärk nuförtiden för att bära en imac i sin låda.." Annat med gamla powermac och tjockskärm.

Fick hem min 27" i7a för ca 2 timmar sedan. Detta efter att jag hämtade den själv på posten då budfirman varken lyckades läsa adress-uppgifterna (där portkoden stod) rätt. De bemödade sig heller inte med att ringa mig utan jag fick själv ringa TNT.

När jag väl fick hem den och startade upp den möttes jag av en stenkross till hdd. Trots att hårdisken väsnas märker jag dock att övre vänster hörn sprakar om jag sänker ljustyrkan. Total lycka. Ringde apple och jag får den utbytt så servicen är väl det enda jag inte kan klaga på. Känns dock fruktansvärt tråkigt att behöva vänta ytterligare 10 dagar på att få sin dator. Får man någon somhelst kompensation för all väntan egentligen?

Edit: Fan vad glad man är att man har applecare förresten. Är det någon som vet hur själva utbytandet sker egentligen? Jag hoppas på att jag bara behöver packa ner datorn i originalkartongen och sedan tar budkillen den gamla datorn när han ger mig den nya. Detta kanske är att hoppas lite mkt, är det nån som vet hur det går till?

Tråkigt att höra! Jag fick min tredje imac idag med samma problem som du beskriver. Jag har inte applecare men har fått den utbytt 3 gånger iaf. Denna gång valde jag att låta lämna in den på service så de kan försöka laga den istället för att låta de skicka en fjärde. Det går snabbare och dessutom slipper man chansa på att få hem ännu en till med samma fel.

Återigen, tråkigt att du också sitter i samma båt. Imorgon åker min till verkstaden, eller de kommer och hämtar den.

Edit: glömde svara på din fråga. Ja du packar bara ner den i originalkartongen så kommer TNT och hämtar den. Din nya är redan på väg. Dock kan jag säga att min andra imac är fortfarande kvar hos mig och trejan är redan här. Har ringt apple och upplyst de flera gånger om att de har en dator att hämta här men de säger att jag borde bli kontaktad av tnt dagen efter.

Whatever..

Jo, men det jag undrar är när TNT hämtar den? Sker det samtidigt som dem kommer och lämnar min nya imac eller kan det ske ett par dagar tidigare? Är ju natt och dag mellan att lira på imacen och min 13" mbp, vill inte behöva sitta på mbp medans jag väntar på mina nya dator :S

För övrigt måsta jag säga att prestandan var helt klart över förväntan. SC2 i native och allt på ultra flöt fint. Synd bara att datorn för ett himla oväsen, det enda jag hörde från min 24" imac var fläktarna när jag plågade den med spel.

De kommer överens med dig om när de ska hämta den. När de hämtade upp min första så ringde de dagen efter jag anmälde felet till apple och frågade om när de kan komma hämta den. När det gäller min andra har de fortfarande inte hämtat den trots att den tredje redan har anlänt.

Dock har apple sagt att det är ok att använda den man har hemma så mycket man vill. Det är även ok att vänta med att lämna tillbaka tills man fått den nya hemlevererad.

Det var precis detta jag ville höra, fyfan vad skönt! På det stora hela måste jag nog ändå säga att jag är väldigt nöjd med allt med mitt köp, förutom TNTs leveranser. Blir väl helt enkelt att klona hddn med timemachine och spara den kopian till när nästa dator anländer. Förhoppningsvis blir det andra gången gillt

För er nyfikna så kan jag meddela att jag har en western digital hdd: WDC WD1001FALS-40Y6A0

Idag dog hårddisken... ringde till butiken för att berätta om alla mina problem som garanterat är tillräckligt många för att anse att datorn levererades som felaktig men det blev tvärnej och skulle skickas till Uppsala etc. Aldrig mer reseller och aldrig mer Digital Inn! Jag tar hellre min dator till Lanmaster där de är riktigt hjälpsamma.

hmm, enligt spårningen är min dator nu i örebro och "out for delivery", men jag bor ju i härnösand, en bit bort så att säga, har de skickat den till fel ställe eller sitter det nån nisse och kör ut den från örebro och hit? tror ni jag kan räkna med att få den idag eller blir det på måndag tidigast?

"TNT" låter lite otryggt.

En fråga till er andra med iMac 27"; upplever alla backlight bleeding? Jag passade på att felanmäla det också nu när jag ändå måste köra över datorn till Lanmaster.

Den åker in för:
1. HDD högt skrivljud och korrupta sektorer
2. Skärmen återger elektroniskt ljud när man drar ned ljusstyrkan
3. Backlight bleeding i nedre och övre hörnen vid mörk bild.

Antagligen kommer de byta hela LED-panelen, nu är jag orolig över döda pixlar eller gul skärm men får hoppas på det bästa. Vanligtvis kan man ha god direktkontakt med teknikerna på Lanmaster. Kommer bli jobbigt att vara utan datorn i någon vecka eller två - MacBooken känns ju sååå liten nu

Kan säga till er alla att jag lämnade in min 27"are till inLife i lördags. Idag blev den klar, så jag ska hämta den imorgon.

"Byte av LCD. Test OK!" stod det i ett sms idag. Alltså bytte de LCD-panelen p.g.a backlight bleeding/yellow tint. Får VERKLIGEN hoppas att allt är okej imorgon! Får återkomma och säga hur den är

Nån som har nån koll på hur stor %del av de nya iMacarna som lider av detta? Borde inte de nya som tillverkas nu INTE ha detta problem?

Hämtade ut min iMac 27" idag och den har definitivt samma problem. Alltså, "det läcker lite ljus" som killen på inLife sa. JA, det läcker lite ljus! Det var ju det ni skulle fixa!

Herrejävlar alltså. Får ringa Apple på måndag och säga att jag häver köpet. Jag ORKAR inte en vända till. Fyfan.

Okej, jag håller med om att det inte syns lika mycket som förut. Blir så himla trött..

Problemet är alltså: Har du en svart bakgrund och kollar i den nedre delen av det högra hörnet så borde du se att displayen "läcker lite ljus" , eller så kallat yellow tint / backlight bleeding.

Ett tips, om datorn i övrigt är bra, det vill säga tyst hårddisk, inget knaster från skärmen, inga döda pixlar med mera och att ljusläckan inte är så farlig så tycker jag att du ska behålla det exet. Sannolikheten att nästa dator du får skall vara bättre tror jag inte är speciellt hög. Alternativt är det nog dags att inse att apples glansdagar är förbi och att Dell tillhandahåller högre kvalité på sina datorer numera.

När jag nyligen bytte till mac förväntade jag mig kvalité. Tyvärr var upplevelsen som att handla begagnat från blocket.

Vi säger såhär. Det finns där om du tänker på det. Det är inte lika farligt som förut, men det finns där. Jag kan till exempel inte ha en helsvart bakgrund om jag vill. För det finns där. Hårddisken låter mer än den förra gjorde. Det här är en Seagate, den förra en Western Digital.

Datorn i sig fungerar hur bra som helst. Men jag tror faktiskt jag häver köpet och väntar på en ny revision och ser om den fungerar bättre. Jag klarar inte av det där ljusläckaget.

En svart bakgrund ska vara svart, inte ljusgrå-vit nere i hörnet.

Jag kunde aldrig förvänta mig att det skulle bli såhär. Alla andra datorer jag har haft har fungerat hur bra som helst.
Det är ett svårt beslut det här. Ska man behålla en dator som man inte är riktigt nöjd med som kostat en 25.000 kronor?

Mycket tråkigt att höra. Angående Seagaten så är det ju precis den disken jag har, min fina mac låter som ett tio år gammalt hem-PCbygge. Nu har OSX systemet slutat fungera pga invalid sibling error och det går inte att reparera disken - olika fsck-fixar etc funkar inte heller. Känns ju lagom ironiskt att sitta här i Windows 7 på sin nya iMac. Jag är väldigt besviken på Apple, man kan tycka att de borde ha fixat alla barnsjukdomar med 27:an nu när den funnits ett tag på marknaden.

Verkar bara vara jag som skriver i den här tråden. Det är inte så konstigt då jag är missnöjd med en liten detalj som gör det hela tycker jag i och med att jag tittar en del på film.

Ringde upp Apple Support i måndags (nu är det fredag!) och sa att jag ville häva köpet. Visst sa han och mailade till avdelningen som har hand om det. Ja, nu är det fortfarande fredag och inget har hänt riktigt. VARFÖR ska det ta sådan tid?

Jag menar, varför? Det är väl bara att maila mig och säga att "Okej, du får häva ditt köp! Såhär gör vi." Enkelt eller?

Jag har hört en hel del historier om att det är värmen (på i7orna då) som orsakar backlight bleeding. Sen har jag hört om att det är panelernas fel. Sen att det är nån slags glipa mellan skärm och panel eller vad man ska säga.

Ingen kanske vet vad problemet med backlight bleeding är, men jag börjar seriöst bli trött på det här! Varför kan ingen göra det enkelt för sig och låta mig häva köpet? Ska det ta hundra år innan det händer något?

Vi är inne på mitten av september och jag beställde min första iMac 1 augusti. Jag menar.. Come on?

Tack för att jag fick säga det jag ville.

TNT hämtar upp min dator imorgon, sen får jag mina pengar tillbaka. Känns både bra och tråkigt på samma gång förstås.

Väntar på en ny revision som antagligen kommer 2011 nån gång. Lika bra det! Nästa gång köper jag i affär också.

Jag fick tillbaka min tredje replacement idag som jag hade skickat på lagning istället för att begära en fjärde. Den fungerar bra! Den är inte knäpptyst, på lägsta nivån surrar den jättelite och hörs bara om det är knäpptyst i rummet och man lägger örat mot övre vänster hörn. Detta är så klart acceptabelt.

Så äntligen en dator som fungerar efter att den fick ledomvandlarkortet utbytt.

Vad det nu är för något...

Ni som har drabbats av olyckliga exemplar och har tiden och orken, rekommenderar jag er att inte ge upp. Låt de fortsätta skicka nya datorer tills ni får en som fungerar.

Härligt Rambo! Du har inga problem med backlight bleeding heller? Vad är det för iMac du har?

Jag tror inte jag orkar en gång till faktiskt. Bättre att vänta tills det kommer en ny revision vilket det gör om ett par månader ändå.

Tänker inte acceptera och hålla på såhär längre. Jag köper när de precis har kommit ut på marknaden, inte några månader efteråt.

Så jag tänker vänta tills det dyker upp någon ny helt enkelt. Hoppas du får nytta av din iMac nu Rambo!

Det är en 27 tums från 2010. Backlight, hmm.. Inget som jag har lagt märke till men jag har inte kollat efter heller. Kollar man rakt framifrån ser man ingenting iaf.

Jag fick även en lax från apple som kompensation..

Jag kan tyvärr inte vänta för min bärbara mac är inne på sin sista vers känns det som och behövde köpa en ny dator innan den äldre ger upp.

Synd att ett så bra företag som Apple med en riktigt bra service och kundtjänst som dessutom har förstått vad folk vill ha och även lyckats producera det, sumpar allt på undermåliga elektronikdelar, för att spara ett par hundra per dator??

Enligt teknikern jag pratade med så beror det där surret på exakt samma sak som de högljudda hårddiskarna. Det är alltså inget fel som finns att hitta.

Hitachi hårddiskarna är de som är tysta, de andra låter mer. Vissa delar från vissa tillverkare låter mer än andra helt enkelt.

Har du kollat med en helt svart bakgrund då? Längst ner i högra hörnet.. Om det är något ljusläckage där.

Härligt, hur smakade laxen? Nämen, vad bra! Detta var din tredje Mac? Kul att du fick någon slags kompensation i alla fall.

Ja, jag menar det. Apple är bra annars, men när det gäller delarna.. Varför spara ner på delarna liksom? Känns lite onödigt..

Okej, det där med diskarna låter har jag väl inte märkt något av egentligen, bara det där med skärmen som stör mig något så otroligt. Så är det ju. Jag hade en Western Digital-disk som inte lät någonting. Sedan fick jag en Seagate som lät lite mer.