- jonaseriksson
- Medlem ●
- Malmö
Beställt från Telenor?
Tråden skapades och har fått 6 svar. Det senaste inlägget skrevs .
- Jesper Ohlsson
- Medlem ●
- Svedala
- zarkov
- Medlem ●
- Avesta
Så här skrev jag nyss på ett annat forum:
"Kul att telenors kundtjänst inte har en susning om vilka väntetider som gäller. Jag ringde i förra veckan för att säga upp mitt abb och blev genast kopplad till en säljare som gjorde allt han kunde för att få mig att stanna kvar, bland annat lovade han att jag skulle få min telefon efter helgen. Jag bad om lite betänketid eftersom jag skulle få en rätt saftig rabatt på luren och vi avslutade samtalet.
I fredags bestämde jag mig för att acceptera förslaget så jag tog upp telenors kundtjänstchat för att fråga om lev-tid och några andra detaljer. Killen som svarade erbjöd sig då att ta min order direkt vilket han också fick:
Citat:
10/28/2011 01:09:24PM Emil: "när tror du jag kan få luren då?"
10/28/2011 01:09:37PM Kundservice (Christoffer S): "Du bör få den i början av nästa vecka."
10/28/2011 01:10:07PM Emil: "finemang! har ni den på lager alltså?"
10/28/2011 01:10:22PM Kundservice (Christoffer S): "Ja, den finns i lager."
När jag igår bad chatten om ett kollinummer kunde de inte lämna ut det och när jag frågade om paketet skickats fick jag bara en fnysning till svar:
Citat:
10/31/2011 09:10:22AM Kundservice (Lisa P): "Din beställning är registrerad, leveranstiden är ca 1-2 veckor. Jag kan dessvärre inte se någon leveransstatus ännu."
När hon sedan vägrade att lämna ut något annat telefonnummer än den vanliga telefonkundtjänsten blev jag riktigt förbannad och öste istället skit över den förste säljaren som ringde mig senare under dagen, han blev rätt spak när han såg vad hans kollegor sagt på chatten.
"
Hoppas med andra ord inte för mycket!
