Sitter i en annan stad än min pappa men kan fixa lite via remote desktop. Problemet är att jag inte riktigt vet vad som kan tänkas lösa problemet i det här fallet

han säger att datorn låser sig när han startar den efter vila. och att muspekaren inte går att röra

uppdaterad till 10.4.3

tacksam för förslag på vad som kan lösa