Angela Ahrendts vill ha bort köerna
Apples butikschef vill få slut på de långa köerna utanför företagets butiker vid produktlanseringar och hänvisar istället kunderna till internet.
Apple har över 400 butiker runt om i världen som bland annat blivit kända för de långa köerna som bildas utanför inför större produktlanseringar. Enligt ett internt meddelande till butikernas personal vill butikschefen Angela Ahrendts få slut på köandet.
Personalen uppmanas hänvisa kunder till Apples nätbutiker för att köpa Apple Watch och nya Macbook, rapporterar Business Insider. Ahrendts skriver att det här är ett helt nytt tankesätt för Apple och att dagarna med de långa köerna är över.
Genom att beställa på nätet slipper kunder stå och köa i timmar bara för att komma fram och inse att vad de vill köpa tagit slut. Dessutom hålls kunderna uppdaterade om när produkten kommer att levereras.
Angela Ahrendts personalmeddelande
Get in line online
The days of waiting in line and crossing fingers for a product are over for our customers. The Apple Store app and our online store make it much easier to purchase Apple Watch and the new MacBook. Customers will know exactly when and where their product arrives.
This is a significant change in mindset, and we need your help to make it happen. Tell your customers we have more availability online, and show them how easy it is to order. You'll make their day.