Hej Lisa! Samma hände mig ca 2v sedan, jag stod lika handfallen..Fick tips ringa närmaste Apple Store, vilket jag gjorde nästa dag.
Detta är mitt första tips; ring dem, de har suverän support när det strular.
Oxo tämligen ny med .Mac; betyder alltså slut på minne..Tipset var och som jag gjorde; köpa liten extern hårddisk. Köpte på närmaste Elgiganten, supportens rekommenderade 1 TB. Ca 500kr. Väl hemma ringde jag upp support igen, enl ök, för hjälp formatera den för Mac.
Sen bara att flytta över bilder o dyl dvs rensa o frigöra plats. Kan äv rek installera/uppdatera till drivrutin El Capitan om du ej har gjort det,med den blev mycket enklare gör mig..
Lycka till! Mvh/ LUCY, Gbg