iTunes avbryter synkronisering/säkerhetskopiering och säger "iPhone-enheten kopplades bort"

Tråden skapades och har fått 12 svar. Det senaste inlägget skrevs .
1

Sedan ett par dagar avbryter iTunes synkronisering/säkerhetskopiering och säger "iPhone-enheten kopplades bort"(se screenshot av felmeddelande), fast den inte alls kopplats bort. Den syns som en enhet i iTunes fortfarande.
Har testat starta om både iPhone och Dator.
Har senaste versioner av mjukvara.

Någon som har några förslag?

Testa annan port och kabel.

Ursprungligen av barbapappa_86:

Testa annan port och kabel.

Ja samma problem.

Kan meddela att svaret här hjälpte mig: https://discussions.apple.com/thread/3693001?...

  • Wisserbesser
  • Uddevalla
  • 2017-09-14 21:02

Får samma meddelande sedan ett par dagar tillbaka, med iOS 11 runt hörnet så är det lite brått…

Jag har 7+ 10.3.3, 5GB ledigt. macOS 10.12.6, +100GB ledigt.

Vad jag försökt:

  • Provat annan originalsladd

  • Startat om datorn, brutit strömmen i 30s

  • Startat om datorn i säkert läge

  • Raderat ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup

  • Satt på flygplansläge, strömsparläge

  • Uppdaterat alla appar

  • Stängt av bakgrundsuppdatering av appar

  • Döpt om Backup-katalogen

  • Googlat

  • Hård omstart av mobilen

Allt detta med senaste iTunes 12.7.0.166.
Sist startade jag upp min MBP som inte varit igång (med mitt inlogg) på 2-3v, och försökte där. Gick inte heller. Denna maskin ligger på 10.12.6 men med föregående version av iTunes.

Vad jag inte prövat är följande råd:
"Delete the Lockdown folder and reboot your iPhone and your computer."

Systemmeddelanden ger följande sökträffar på "itunes" vid försök till säkerhetskopiering:

fel	20:56:01.034579 +0200	iTunes	Assertion failure: error == noErr (-19)
förval	20:56:01.034650 +0200	iTunes	getIconPNGData request for bundleId "org.worldwildlife.WWF-Origami" failed (-19 / 0xFFFFFFED)
fel	20:56:01.430681 +0200	iTunes	Assertion failure: error == noErr (-19)
förval	20:56:01.430748 +0200	iTunes	getIconPNGData request for bundleId "com.apple.messages.hands" failed (-19 / 0xFFFFFFED)
fel	20:56:01.805441 +0200	iTunes	Assertion failure: error == noErr (-19)
förval	20:56:01.805516 +0200	iTunes	getIconPNGData request for bundleId "com.apple.messages.hearts" failed (-19 / 0xFFFFFFED)
fel	20:56:02.945639 +0200	iTunes	Assertion failure: error == noErr (-19)
förval	20:56:02.945754 +0200	iTunes	getIconPNGData request for bundleId "com.sagosago.StickerPack" failed (-19 / 0xFFFFFFED)
fel	20:56:03.427162 +0200	iTunes	Assertion failure: error == noErr (-19)
förval	20:56:03.427232 +0200	iTunes	getIconPNGData request for bundleId "com.apple.messages.classicMac" failed (-19 / 0xFFFFFFED)
fel	20:56:04.585955 +0200	iTunes	Assertion failure: error == noErr (-19)
förval	20:56:04.586024 +0200	iTunes	getIconPNGData request for bundleId "com.rhad.GRRMStickers.George-R-R-Martin-Stickers" failed (-19 / 0xFFFFFFED)
fel	20:56:04.722465 +0200	iTunes	Assertion failure: error == noErr (-19)
förval	20:56:04.722573 +0200	iTunes	getIconPNGData request for bundleId "com.impending.Stickers4" failed (-19 / 0xFFFFFFED)
fel	20:56:04.816886 +0200	iTunes	Assertion failure: error == noErr (-19)
förval	20:56:04.817050 +0200	iTunes	getIconPNGData request for bundleId "com.apple.messages.faces" failed (-19 / 0xFFFFFFED)
förval	20:56:04.945558 +0200	iTunes	0x608000c71200 opened /var/folders/bg/z94x5q99XXXXXXXXXXXXXX000gn/C//mds/mdsObject.db: 4636 bytes
förval	20:56:04.946850 +0200	iTunes	0x608000c64ac0 opened /var/folders/bg/z94x5q992XXXXXXXXX9t40000gn/C//mds/mdsDirectory.db: 50744 bytes
förval	20:56:04.947383 +0200	iTunes	0x61800007a400 opened /Users/bosaurage/Library/Keychains/login.keychain-db: 1444020 bytes
förval	20:56:04.951196 +0200	iTunes	0x61800107a940 opened /Library/Keychains/System.keychain: 291028 bytes
förval	20:57:55.136262 +0200	iTunes	backup error -10
förval	20:57:55.140797 +0200	iTunes	AMSBackupWithOptions failed (3)
förval	20:57:55.245219 +0200	iTunes	AMSGetBackupInfo failed for "8fd5cXXXXXXXXXXXXXXXXXXXa299a" (3)

EDIT: Har slängt "sticker-packen" från iMessages nu, och då syns inte de raderna längre.
Har även provat utan att vara uppkopplad (datorn).
Vanligtvis säkerhetskopierar jag till iCloud och det funkar prima.
På datorn har jag bockat i "Kryptera" och har dubbelkollat lösenordet.
Backupmappen blir alltid 431MB!?

Senast redigerat 2017-09-14 21:15
Ursprungligen av theplague:

Sedan ett par dagar avbryter iTunes synkronisering/säkerhetskopiering och säger "iPhone-enheten kopplades bort"(se screenshot av felmeddelande), fast den inte alls kopplats bort. Den syns som en enhet i iTunes fortfarande.
Har testat starta om både iPhone och Dator.
Har senaste versioner av mjukvara.

Någon som har några förslag?

Jag hade ett liknade problem och löste det genom att ta bort en skadad säkerhtskopia i iCloud.

Klicka här för hjälp

  • Wisserbesser
  • Uddevalla
  • 2017-09-15 08:03
Ursprungligen av RolexJocke:

Jag hade ett liknade problem och löste det genom att ta bort en skadad säkerhtskopia i iCloud.

Klicka här för hjälp

Tack, jag ska överväga ditt förslag. Men hur kan en iCloud säkerhetskopia i molnet påverka vad jag gör lokalt på en dator och mobil, när dessa inte är ansluten till nätet?

Ursprungligen av reboot81:

Tack, jag ska överväga ditt förslag. Men hur kan en iCloud säkerhetskopia i molnet påverka vad jag gör lokalt på en dator och mobil, när dessa inte är ansluten till nätet?

I mitt fall så startade telefon att göra en säkerhetskopia men avbröt p g a det var något fel på den. Jag raderade
min säkerhetskopia i telefon i iCloud fliken (vet ej om den låg i molnet) och sedan fungerade det för mig iallafall.
Jag antar att det inte är så riskfyllt eftersom man raderar ju inget i telefon utöver säkerhetskopian och sen är det
ju förhoppningsvis bara att ladda upp säkerhetskopian till molnet igen.

Kanske någon annan här som är bättre insatt i hur detta fungerar.

  • Wisserbesser
  • Uddevalla
  • 2017-09-20 20:16

För mig löste det sig efter uppgradering till iOS 11.0.

ping @Jesper Ohlsson

Ursprungligen av reboot81:

För mig löste det sig efter uppgradering till iOS 11...

Ja, det funkar nu efter att iPaden blev uppdaterad till iOS 11.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2019-01-27 14:00

Hade problemet med min mors gamla ipad som inte kan uppgraderas högre än iOS 9 när jag skulle säkerhetskopiera den till hennes Mac /itunes.

När jag i itunes-inställningar raderade gamla kopian (som hade ett neutralt namn) så fungerade det sen.

I apple-tråden ovan behövde vissa ta bort backupen manuellt ur itunes backup-mapp dock (vet inte hur man hittar den).

  • Medlem
  • Göteborg
  • 2019-01-27 14:24
Ursprungligen av RobertK:

I apple-tråden ovan behövde vissa ta bort backupen manuellt ur itunes backup-mapp dock (vet inte hur man hittar den).

Högerklicka på säkerheteskopian i iTunes så får du valet Visa i Finder.
Sökvägen är ~/Library/⁨Application Support⁩/⁨MobileSync⁩/Backup

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2019-01-28 20:19
Ursprungligen av RobertK:

Hade problemet med min mors gamla ipad som inte kan uppgraderas högre än iOS 9 när jag skulle säkerhetskopiera den till hennes Mac /itunes.

När jag i itunes-inställningar raderade gamla kopian (som hade ett neutralt namn) så fungerade det sen.

I apple-tråden ovan behövde vissa ta bort backupen manuellt ur itunes backup-mapp dock (vet inte hur man hittar den).

TILLÄGG:
Jag behöver också byta till den andra USB-porten för att det skulle fungera.

1
Bevaka tråden
PLACE BANNER HERE
PLACE BANNER HERE
PLACE BANNER HERE