Problem vid uppdatering till iOS 9.1

Tråden skapades och har fått 3 svar. Det senaste inlägget skrevs .
1
  • Medlem
  • 2015-10-25 14:41

Hej!

Jag skulle uppdatera min telefon (iPhone 5S, 16 GB) från iOS 7 till iOS 9.
Då jag inte hade tillräckligt med utrymme tänkte jag göra den via iTunes men när uppdateringen var hämtad och skulle starta på telefonen låter det som att USB-kabeln kopplas bort och sedan ansluts igen. I iTunes får jag ett felmeddelande där det står:
"iPhone-enheten "iPhone" kunde inte uppdateras. Ett okänt fel uppstod (-1)."
Telefonen ser ut som att den uppdateras men uppdatering går inte framåt utan har stått och malt i 45 minuter utan att komma någon vart.

Tacksam för hjälp!

Vilket operativsystem på datorn?
Vilken iTunes-version?

  • Medlem
  • 2015-10-25 15:26
Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Vilket operativsystem på datorn?
Vilken iTunes-version?

Windows 8.1
iTunes 12.3.1

  • Medlem
  • Karlstad
  • 2015-10-29 11:43

Testa att sätta telefonen i DFU-läge och återställ den. Testa även att byta USB-port också, har löst det för mig ibland. DFU sätter du telefonen i genom att koppla in den till iTunes, hålla nere power + hemknappen i 10 sekunder, efter det släpper du powerknappen och fortsätter hålla nere hemknappen ytterligare några sekunder tills iTunes säger att den hittat en iPhone i återställningsläge.

1
Bevaka tråden
PLACE BANNER HERE
PLACE BANNER HERE
PLACE BANNER HERE