Problem vid uppdatering till iOS 9.1

Tråden skapades 2015-10-25 och har fått 3 svar. Det senaste inlägget skrevs 2015-10-29.

1

2015-10-25 14:41

#1

Alm21
Medlem ●
2015-10-25 14:41

Hej!

Jag skulle uppdatera min telefon (iPhone 5S, 16 GB) från iOS 7 till iOS 9.
Då jag inte hade tillräckligt med utrymme tänkte jag göra den via iTunes men när uppdateringen var hämtad och skulle starta på telefonen låter det som att USB-kabeln kopplas bort och sedan ansluts igen. I iTunes får jag ett felmeddelande där det står:
"iPhone-enheten "iPhone" kunde inte uppdateras. Ett okänt fel uppstod (-1)."
Telefonen ser ut som att den uppdateras men uppdatering går inte framåt utan har stått och malt i 45 minuter utan att komma någon vart.

Tacksam för hjälp!

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-10-25 15:14

#2

Jesper Ohlsson
Medlem ●
Svedala
2015-10-25 15:14

Vilket operativsystem på datorn?
Vilken iTunes-version?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-10-25 15:26

#3

Alm21
Medlem ●
2015-10-25 15:26

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Vilket operativsystem på datorn?
Vilken iTunes-version?

Gå till inlägget

Windows 8.1
iTunes 12.3.1

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-10-29 11:43

#4

CEk
Medlem ●
Karlstad
2015-10-29 11:43

Testa att sätta telefonen i DFU-läge och återställ den. Testa även att byta USB-port också, har löst det för mig ibland. DFU sätter du telefonen i genom att koppla in den till iTunes, hålla nere power + hemknappen i 10 sekunder, efter det släpper du powerknappen och fortsätter hålla nere hemknappen ytterligare några sekunder tills iTunes säger att den hittat en iPhone i återställningsläge.