Guide: Så gör du ett återköp i App Store

Från och med 1 januari är det enklare att göra återköp i App Store och Itunes Store. Upp till 14 dagar efter inköp kan kunder begära att få pengarna tillbaka utan någon vidare motivering. Tidigare har det som tumregel gått att begära återköp, men formellt har detta bedömts från fall till fall. Nu är det helt enkelt enklare att få pengarna tillbaka för den där sommarplågan du råkade köpa sent en lördagkväll, eller det där spelet som inte borde ha införskaffats.

Apples villkor för återköp gör gällande att undantag görs för innehåll som "börjat levereras" på kundens begäran. Denna fras kan tolkas som att Apple har rätt att neka återköp om en låt, app eller film laddats ned. Detta är dock något som oftast sker redan i samband med köp, och under våra tester har vi inte stött på något problem med att göra ett återköp.

1. Vänta på kvittot
Kvitton från inköp på Apples digitala butiker levereras via e-post och kan ibland ta några dagar från själva köpet. Ångerrätten på 14 dagar gäller från när kvittot levereras.

2. Klicka på "rapportera ett problem"

Klicka på länken som finns i kvittot.

3. Välj "jag vill ångra köpet" i menyn

Meddela att du vill ångra köpet i menyn.

4. Klart! Återköpet bekräftas och pengarna sätts tillbaka inom några dagar.