Dyrt att ta betalt för internettjänster

Tråden skapades och har fått 46 svar. Det senaste inlägget skrevs .
  • Oregistrerad
  • 2004-05-17 16:27

Jag har handlat via e-post/kreditkort till en början (90-95) och senare direkt via webbsidor (både säkra och osäkra), och har själv aldrig haft några problem. Jag tycker det känns osäkrare när man har pengarna i handen efter ett bankomatuttag....

Dyrt att ta betalt för internettjänster

<div align=left><i>FOTO: Mats Björnström</i></div>

Allt fler svenska internettjänster väljer att ta betalt för hela eller delar av tjänsteutbudet för att täcka kostnaderna och möjliggöra nya spännande produkter. 99mac kommer berätta lite kort om våra erfarenheter.

Den gamla internetmyten "på internet går det inte att ta betalt för tjänster" börjar alltmer lösas upp i takt med att stora tjänster som Aftonbladet, Lunarstorm mfl börjar erbjuda tilläggstjänster mot betalning. Oftast rör det sig som mikrobetalning á 10kr men i fallet Aftonbladet rör det sig om 298kr inkl moms per år.

Små tjänsteleverantörer som 99mac har dock svårt att genomföra liknande upplägg på grund av att betalningsleverantörerna har så höga avgifter - läs mer och bli förvånad!

Det har blivit alltmer populärt att betala via SMS och telefon som ett komplement till traditionella betalvägar som kreditkort, faktura och direktbetalningar. 99mac har varit i kontakt med Samport som är en av ett fåtal svenska företag som erbjuder betalningslösningar.

Samport erbjuder flera olika servicenivåer men för ett sajtnätverk som 99mac med systersidor passar TellusPay Server bäst. Anslutningsavgifter är då 10.000 kr och månadsavgiften 1.995kr med en transaktionsavgift på 3kr, alla priser exkl moms. Med andra ord krävs det rejäla intäkter för att ens täcka betalvägarna. Med TellusPay server skulle 99mac kunna ta emot betalningar genom:

- SMS-betalning (premium SMS är den rätta benämningen)
- Telefonbetalning
- Faktura
- Direktbetalning mot internetbank (NB, FSB, HB, SEB etc)
- Kontokort/kreditkort
- Paypal

Tyvärr tillkommer kostnader beroende på betalmetod. Främst SMS-betalning ger otroligt dålig utdelning, nedan finns en sammanställning som bygger på Tellus Pay Server:

SMS-betalning
Maxbeloppet för SMS-betalningar är 30 kr.
Avgiften för SMS-betalning varierar med beloppet som skall betalas, några exempel:
- konsumentpris: 5kr ger utbetalning 1,52 kr exkl moms
- konsumentpris: 10kr ger utbetalning 3,30 kr exk moms
- konsumentpris: 30kr ger utbetalning 11,44 kr exkl moms

Telefonbetalning 0900-
Avgiften varierar med beloppet precis som vid SMS-betalning, några exempel:
- konsumentpris: 10kr ger utbetalning 3,96 kr exkl moms
- konsumentpris: 30kr ger utbetalning 14,33 kr exkl moms
- konsumentpris: 200kr ger utbetalning 96 kr exkl moms

Faktura
Fakturahanteringen bygger på att exempelvis PBK Outsourcing eller Svea Ekonomi hanterar hela fakturaprocessen ifrån att skicka pappersfaktura per post till påminnelser och reskontrahantering.
Avgift: ca 45kr per faktura.

Kredit/kontokortsbetalning
Avgift: 3kr plus 1,6%
Max betalbelopp: obegränsat

Direktbetalning via internetbank
Bygger på att du loggar in på din internetbank och godkänner köpet, pengarna dras direkt ifrån kontot. Fungerar med dom stora svenska internetbankerna. Kräver att betalningsmottagaren har konto i respektive bank.
Avgift: 3kr
Max betalbelopp: obegränsat

Slutsats
Att ta betalt för tjänster via nätet i Sverige är relativt dyrt - för att nå vettiga intäktsnivåer krävs rejäla volymen som småtjänster har svårt att uppnå. Aftonbladet och Lunarstorm har lyckats - och antagligen kommer det bli lättare och billigare att hantera exempelvis SMS och telefonbetalningar inom ett par år.

Just nu är telefonoperatörerna och betalningsleverantörerna dom stora vinnarna.

Diskutera gärna andra exempel på lyckade betalningslösningar. Hur vill du helst betala via nätet? Använder du kreditkort? Har du råkat illa ut vid internetbetalningar?

  • Oregistrerad
  • 2004-05-17 16:26

Kollat denna (Paytocash) som verkar ha hyfsat avtal...

[Har inte lusläst avtalet - en skummning i FAQ:n verkar ge vid handen att det är engångs årsavgift...]

Internetbank = gratis

Jag betalar gärna via kreditkortet eller via PayPal vis, men om det är för höga avgifter för även dessa tjänster så kan har jag absolut inga problem till att använda internetbanken och betala genom den. Bara att sätta in exakt summa och korrekta avsändar information, och det kostar inget för er eller för mig.

Ursprungligen av Pär:

Kollat denna (Paytocash) som verkar ha hyfsat avtal...

[Har inte lusläst avtalet - en skummning i FAQ:n verkar ge vid handen att det är engångs årsavgift...]

Pär - till detta finns det en transaktionsavgift som påminner om Samport:s, endast en liten del når tjänsteleverantören.

  • Oregistrerad
  • 2004-05-18 07:33
Ursprungligen av Björnström:

Pär - till detta finns det en transaktionsavgift som påminner om Samport:s, endast en liten del når tjänsteleverantören.

Hej,
Det är ju vad man borde förvänta sig - det var bara att jag kikat lite på tjänsten (OT oxå du vet) och inte hittat dom tarrifferna. Men säger du så så är det så...

edit: Nyfiken som jag är så kollade jag och

Av priset tar operatören ca 17% i avgift. Efter avdrag för Mobile Innovations provision betalas 67-74% av samtalspriset ut till leveratören (inklusive moms). För 10 kronors samtal betalas dock endast ca 60% ut.

vilket väl låter en smula bättre än Samport...
...fast jag antar att det är (100-17)*0,67=55 och inte 67...

Helst internetbanken. Funkar bra, och verkar ta låga avgifter. Fyller alltid på telefonen via Internetbanken.

Annars kort.

Nån som har erfarenhet av Paynova?

Ursprungligen av Hagelin:

Nån som har erfarenhet av Paynova?

Paynova ger bättre villkor för oss (tjänsteleverantör) men kräver att varje medlem öppnar ett Paynovaplånbok och för över pengar. Enligt dom kontakter jag har är det få som orkar/vill göra det...

Slutsatsen av betalningsmodellen är väl att det inte är lönt att ta betalt i småsummor (<200 SEK ) via SMS eller telefon.

SMS-kostnaderna är:
- konsumentpris: 5kr ger utbetalning 1,52 kr exkl moms (4:- ex moms ger 1,52 ex moms => 62% i avgifter.)
- konsumentpris: 10kr ger utbetalning 3,30 kr exk moms (8:- ex moms ger 3,30 ex moms => 59% i avgifter.)
- konsumentpris: 30kr ger utbetalning 11,44 kr exkl moms (24:- ex moms ger 11,44 ex moms => 52% i avgifter.)

Telefonkostnaderna är:
- konsumentpris: 10kr ger utbetalning 3,96 kr exkl moms (8:- ex moms ger 3,96 ex moms => 51% i avgifter.)
- konsumentpris: 30kr ger utbetalning 14,33 kr exkl moms (24:- ex moms ger 14,33 ex moms => 40% i avgifter.)
- konsumentpris: 200kr ger utbetalning 96 kr exkl moms (160:- ex moms ger 96,00 ex moms => 40% i avgifter.)

Skall man betala skatt på det man får kvar sedan så är det mellan 50% och 67% (beroende på hur man tar ut det i lön eller saker och vilka omkostnade man kan dra av).

Så om man får tex 1000 personer att betala 30:-/månad (24.000:- ex moms) med SMS så får man alltså efter avgifterna (52%) och skatt (50% till) behålla 5760:- (19%) eller mindre. Kul!

(Med reservation för att jag räknat fel förstås).

Så om tex 99Mac skall debitera för tjänsten så är i alla fall min rekommendation att köra med faktura, kreditkort eller direktbetalning och summan bör inte vara mindre än 300:-.

Ursprungligen av Taz_1999:

Så om man får tex 1000 personer att betala 30:-/månad (24.000:- ex moms) med SMS så får man alltså efter avgifterna (52%) och skatt (50% till) behålla 5760:- (19%) eller mindre. Kul!

Om jag svarar på mitt eget inlägg. Man räknar ju normalt på en kostnad att anskaffa inkomsten som kallas för försäljningskostnader. Säg att ett underverk inträffar och det tar inte mer än 10 timmar att ragga ihop 1000 personer som vill betala 30:-/månad via SMS. Normalt så kan man ju debitera mellan 500:- och 950:- per arbetad timme, så det innebär att vi får försäljningskostnader på MER än vad vi kan dra in på att ragga dessa SMS-betalare. Suck... Inte lätt inte.

Låter ju hyggligt dyrt det där. Lär väl knappast kosta så mycket för telepoeratörerna att hantera ett SMS... Skulle vara intressant med en jämförelse mellan Samport och andra alternativ som tex Paypal. Kanske även lite om hur utvecklingen sett ut i andra länder (som ligger före oss). Vad kostar tex liknande tjänster i USA?

Ursprungligen av Ludvig:

Låter ju hyggligt dyrt det där. Lär väl knappast kosta så mycket för telepoeratörerna att hantera ett SMS... Skulle vara intressant med en jämförelse mellan Samport och andra alternativ som tex Paypal. Kanske även lite om hur utvecklingen sett ut i andra länder (som ligger före oss). Vad kostar tex liknande tjänster i USA?

Teleoperatörerna tjänar naturligtvis $$$ på det här och det erkänner dom öppet i senaste Internetworld/IDG. "Vi är inte betalningsleverantörer" svarar man kort.

Hur ser det ut med bankernas tjänster för företag då? Någon som har erfarenhet av dom?

Jag håller på att implementera en lösning åt en kund som använder sig av det svenska företaget www.pay-read.se

Dom kan hantera en uppsjö olika typer av betalningar. En sak som jag gillar är att dom bara tar transaktionsavgifter, inga startkostander eller dolda kostnader.

Ursprungligen av ace4711:

Jag håller på att implementera en lösning åt en kund som använder sig av det svenska företaget www.pay-read.se

Dom kan hantera en uppsjö olika typer av betalningar. En sak som jag gillar är att dom bara tar transaktionsavgifter, inga startkostander eller dolda kostnader.

Tack för tipset - får offert imorgon.

Ursprungligen av William WM:

Hur ser det ut med bankernas tjänster för företag då? Någon som har erfarenhet av dom?

Dom har "färdiga" lösningar som oftast bara kräver ganska enkla ändringar i PHP. Men då kan du inte få kreditkortsinlösen - då måste man använda exempelvis Euroline (som ägs av SEB) som i sin tur kräver en betalningsväg som exempelvis Samport.

Ursprungligen av Björnström:

Dom har "färdiga" lösningar som oftast bara kräver ganska enkla ändringar i PHP. Men då kan du inte få kreditkortsinlösen - då måste man använda exempelvis Euroline (som ägs av SEB) som i sin tur kräver en betalningsväg som exempelvis Samport.

Ok, så ingen bank stöder betalkortsköp för sina kunder utan mellanhand?

  • Medlem
  • Älmhult
  • 2004-05-17 17:35

Det som förvånar mig är att Aftonbladet tycks kunna casha in betalning för ren text, som i vissa exempel tester av diverse prylar. I flera fall så är de testerna tester som går att läsa gratis i andra tidningar, typ Råd och Rön.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2004-05-17 17:34

Jag har också kollat mycket på "mikro-betalningar" (SMS och telefon) och samlat på mig dessa adresser:
http://www.cellsynt.com
http://www2.cellus.se
http://www.emode.se
http://ipx.com
http://www.pay-read.se
http://www.wallit.se
http://www.webpay.nu
http://www.viatel.se/swe

Väntar dock fortfarande på att kostnaderna ska minska samt att jag som tjänsteleverantör ska få mer av kakan.

Ursprungligen av mrjean:

Jag har också kollat mycket på "mikro-betalningar" (SMS och telefon) och samlat på mig dessa adresser:
http://www.cellsynt.com
http://www2.cellus.se
http://www.emode.se
http://ipx.com
http://www.pay-read.se
http://www.wallit.se
http://www.webpay.nu
http://www.viatel.se/swe

Väntar dock fortfarande på att kostnaderna ska minska samt att jag som tjänsteleverantör ska få mer av kakan.

Jag tittar just nu på att lansera en sajt vars innehåll skulle kunna köpas genom bl a mikrobetalningar. Är det verkligen helt kört på sms-fronten? Det är ingen idé att erbjuda det om det inte innebär några pengar i slutändan.

Är det omöjligt att lösa, ni som "forskat" i ämnet mer än jag?

Jag betalar om det går med FSB Internetbank eller med Amex.
Oftast blir det med Amex.

Är det någon som vet hur macnytts lösning ser ut? De kör ju med SMS betalningar.

Här har du helt klart en marknad Martin.
Alliera dig med Teleoppertörerna och erbjud betaltjänsten via mobiltelefon.
Borde vara en mångmiljonindustri som inte kommit igång pga att avgifterna är för dyra i dagsläget.

Tror absolut att det komer att komma bli ett vanligare sätt att betala via luren.

Ursprungligen av Jonas Vikander:

Här har du helt klart en marknad Martin.
Alliera dig med Teleoppertörerna och erbjud betaltjänsten via mobiltelefon.
Borde vara en mångmiljonindustri som inte kommit igång pga att avgifterna är för dyra i dagsläget.

Tror absolut att det komer att komma bli ett vanligare sätt att betala via luren.

Hehe - du tror högt om mig

Jag är väldigt nöjd om vi kan nå breakeven på intäkter/kostnader för jag börjar få dåligt med pengar och sommaren väntar.

  • Medlem
  • 2004-05-17 19:03

När det gäller betalning via mobilen typ SMS så är IPX vassa.
http://ipx.com/services_game.shtml

Paynova som någon frågade om i tråden är väldigt säkert och kan därmed hålla låga avgifter.

  • Oregistrerad
  • 2004-05-17 19:05

Jag kör med telefonbetalningar genom Viatel för att ta betalt på www.gastbok.nu, och eftersom de inte tar ut några fasta avgifter är det inga problem med att få själva betalningslösningen att gå runt. De tar drygt 25% av beloppet istället, vilket är okej om man slipper de hutlösa startavgifterna som många andra bolag tar.

Jag tycker om PayPal, men har aldrig haft några problem med att handla även på andra sätt. Det viktigaste är att det går snabbt och enkelt.

Det är betydligt osäkrare att ta ut pengar från bankomaten eller att dra kortet i snabbköpet än vad det är att handla även från de internethandels-alternativ som håller lägst säkerhet.

Ciryon

  • Medlem
  • 2004-05-17 21:33

Kolla även in Payson som verkar vara en Svensk motsvarighet till PayPal:

https://www.payson.se/prod/default.aspx

Kanske inte riktigt vad ni söker..?

  • Oregistrerad
  • 2004-05-17 22:27

Har hört att man kan betala parkerings avgiften med mobilen. Har inte testat men knappast troligt att parkeringsbolagen nöjer sej med de små summor som blir kvar på tex 10kr. Någon som vet hur de löst detta?

Bevaka tråden