Problem Installera Adobe CS5

Tråden skapades och har fått 5 svar. Det senaste inlägget skrevs .
1

Fick en ny hårddisk installerad i min iMac (OS X 10. 10. 5) efter att den gamla kraschat.
Laddade ned en svenska versionen av Adobe Design Premium CS5 5.0 från denna länk:
http://licensing.adobe.com/
Men när jag försöker installera den står det:

”Beta- eller förhandsversioner av Creative Suite 5 Design Premium är installerade på datorn och måste avinstalleras innan den här installationen kan fortsätta. Avinstallera dessa produkter, starta om datorn och kör det här installationsprogrammet igen.”

Men det finns ingen CS 5 att avinstallera.

Jag började innan detta med att försöka installera en engelsk version, men det stod att serienumret inte var giltigt. Jag testade att installera en trial för att skriva in serienumret efteråt, men det fungerade inte heller. Jag kastade allt i papperskorgen och tömde den efteråt, så inget finns kvar såvitt jag kan se.

Jag kontaktade Adobe chatt och de trodde att lösningen kanske var att ladda ner en svenskt version från denna länk:
http://licensing.adobe.com/
eftersom jag haft ett svenskt version från början. Att det var därför inte serienumret var giltigt.

Men som jag sa tidigare det funkade inte, vet dock inte hur det var med numret för den här avintalleratexten kom upp direkt.

Jag kontaktade chat supporten igen i dag, och nu fick jag svaret:

”As you are trying to install CS 5, this product is end of life,
please refer to forums.adobe.com”

som jag sa att jag inte riktigt förstod,

“These are older versions, ‪you can use below link to download the applications ‬‬
http://www.adobe.com/gr_en/downloads/other-do...

Men detta är just den länken där jag hämtade den första engelska versionen, finns inga svenska versioner där.

Blev sedan ombedd att gå till den här sidan:

”I would request you to please refer to forums.adobe.com for further details”

Men några ytterligare detaljer fick jag inte där, inte ens en sida där man kan skriva in en lite längre text vad jag kunde se.

Så snälla är det någon som vet vad jag ska göra?

Ursprungligen av sborje:

...Jag kastade allt i papperskorgen och tömde den efteråt, så inget finns kvar såvitt jag kan se...

Om du bara tog programmen och kastade i papperskorgen, så har du nog en hel del kvar på andra ställen.

Varför använde du inte de avinstallationsprogram som alltid installeras tillsammans med Adobes program? Då vet man att man får bort allt.

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Om du bara tog programmen och kastade i papperskorgen, så har du nog en hel del kvar på andra ställen.

Exaktemente. Adobes program är inte riktigt lika simpla att installera/avinstallera som de flesta andra mjukvaror på mac.

Ursprungligen av Adobe själva:

Important: Do not attempt to manually uninstall or remove CS5 or CS5.5 applications by dragging folders to the Recycle Bin (Windows) or Trash (Mac OS). Doing so can cause problems when you try to reinstall the Creative Suite product.

https://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/uni...

Laddade ner en TimMachine backup där Adobe programmen inte hängde med riktigt, de fanns alla där men klickade man på dem stod det att originalet inte kunde hittas, det gick alltså inte att markera något för att avinstallera det. Klickade man på knappen Avinstallera så sa den att inget fans att avinstallera. Det var så problemet startade och som gjorde att jag måste ladda ner en ny CS5. Det fanns inget att avinstallera jag provade Adobe Creative Cloud Cleaner Tool men den hittade inget.

Senast redigerat 2015-12-03 22:39

Hade fel om Adobes brist på frågesida. Fanns visst upptäckte jag.

Problemet löst genom att koppla ned från internett under installationen. Häpp!

1
Bevaka tråden