Dottern kan inte hämta mail

Tråden skapades och har fått 2 svar. Det senaste inlägget skrevs .
1

En av mina döttrar bor ganska långt bort och igår försökte jag lösa ett problem via telefonen men lyckades inte. Hon har en MacBook som kanske är fem år gammal och systemet 10.6.8. Skicka mail går bra men när hon ska hämta mail, står det att det rör sig om ett flera hundra mail men sedan "dör" hämtningen och inga mail dyker upp i inboxen. Det är inget jätteproblem, eftersom hon kan kolla mail med sin iPhone men jag undrar var det kan bero på.

En lösning vore naturligtvis att hon tog med sig datorn nästa gång hon besöker sin far, så att han kan se till att det sker en rejäl uppgradering.

Om du kan leverera svar på en eller flera av dessa frågor så blir det enklare för någon här att hjälpa dig/henne;

Vilket mailprogram?
Vilken server/leverantör?
Hur ser inställningarna ut i hennes dator?
Typ av internetanslutning/anslutningsmetod?
Fart på internetanslutning?

Nu skriver du inte vilket program det gäller så jag gissar vilt...
Vad visar Anslutningsgranskare i Mail?

1
Bevaka tråden