Hur tar man bort Dfm.donemac.net Popup Virus på Mac

Tråden skapades och har fått 29 svar. Det senaste inlägget skrevs .
1

Hej på er
Är det någon som vet hur man tar bort detta virus på en Mac?

Jag hittar massor av info om hur man gör på en PC, men ingenting om hur man gör på en Mac.

Det är ett jobbigt, virus som skickar en vidare till en mängd andra webbplatser. Safari stänger ner sig direkt.

Jag kan surfa med Firefox om jag har tillägger NoScript påslaget, men det innebär en massa inställningar hela tiden.

Idéer någon?

Bästa hälsningar
Hasse Lindgren

Verkar vara ett plugg-in. Det bör vara så lätt som att avinstallera den bara (om jag förstår google korrekt):
http://macs.about.com/od/usingyourmac/qt/safa...

Hej Barbapapa
Tack för ditt förslag, tyvärr kan jag inte kolla om det är en plugin som strular eftersom jag inte kan starta Safari utan den stänger ner sig omedelbart när jag försöker öppna programmet.

  • Medlem
  • Stockholm
  • 2013-12-09 02:05
Ursprungligen av Purplehase:

Hej Barbapapa
Tack för ditt förslag, tyvärr kan jag inte kolla om det är en plugin som strular eftersom jag inte kan starta Safari utan den stänger ner sig omedelbart när jag försöker öppna programmet.

Men har du kollat om du kan ta bort den - dvs om det finns någon plugin-fil med motsvarande namn?
För att ta bort plugin-filen behöver du ju inte starta Safari - utan som det står

Remove the Plug-in File

Safari stores its plug-in files in one of two locations. The first location is /Library/Internet Plug-Ins/. This location contains plug-ins that are available to all users of your Mac, and is where you will find most plug-ins. The second location is your home directory’s Library folder at ~/Library/Internet Plug-ins/. The tilde (~) in the pathname is a shortcut for your user account name. For example, if your user account name is Tom, the full pathname would be /Tom/Library/Internet Plug-ins. This location holds plug-ins that Safari only loads when you log in to your Mac.

To remove a plug-in, use the Finder to go to the appropriate location and drag the file whose name matches the description entry in the Installed Plug-ins page to the Trash. If you want to save the plug-in for possible later use, you can drag the file to another location on your Mac, perhaps a folder called Disabled Plug-ins that you create in your home directory. If you change your mind later and want to reinstall the plug-in, just drag the file back to its original location.

After you remove a plug-in by moving it to the Trash or another folder, you’ll need to restart Safari for the change to take effect.

Hej Katinka
Men jag vill inte ta bort alla plug-ins och jag vet inte vilka jag har installerat i Safari, då det är den webbläsare som jag använder minst vid sidan av Firefox, Chrome och Opera.

Har du något annat förslag till hur man kan få programmet att åtminstone starta.

Efter att ha läst på amerikanska sidor verkar det som att jag har drabbats av någon slags web browser hijacker.

Nu orkar jag inte mer idag, får försöka arbeta vidare på en lösning imorgon.

Tack så länge...

Ursprungligen av Purplehase:

...Men jag vill inte ta bort alla plug-ins och jag vet inte vilka jag har installerat i Safari...

Vem har sagt att du måste ta bort alla?

Har du ens tittat i de mapparna som Katinka tipsade om?

Om du inte hittar den direkt när du tittar i mapparna, så får du väl chansa, och använda uteslutningsmetoden, och plocka ut någon eller några åt gången, och prova att starta Safari. Funkar det inte så kan du lägga tillbaka dem, och plocka ut några andra, osv tills du hittar boven i dramat. Där lär ju inte vara så många att välja mellan, så det bör gå ganska snabbt att hitta den rätta.

Senast redigerat 2013-12-09 09:12

Hej Jesper
Tack för ditt inlägg, även om du uttrycker tvivel om min uppriktighet och mitt engagemang.
Jag har lagt många timmar på att försöka förstå vad som har hänt, som du vet tar sådant här lång tid att sätta sig in i. Många artiklar att läsa och värdera, där olika förslag på vad som kan vara felet och hur man ska göra för att lösa det står emot varandra. Kan det röra sig om ett virus, som ju väldigt många hävdar inte finns på mac.

Det starkaste spåret lutar i alla fall åt det hållet och att det i så fall kan röra sig om en "browser hijacker". Har hittat en bra artikel som beskriver hur man kan göra för att ta bort dem ifrån olika webbläsare och ur olika operativsystem.

http://blog.vilmatech.com/22find-com-virus-remove-browser-hijacker-pc-mac-completely/

Jag har också konstaterat att ett problem där felet kan ha uppstått är att jag synkroniserar mina Firefox uppgifter på samtliga mina datorer oavsett operativ. Så det är möjligt att problemet kommer från PC sidan, men vad jag förstått så är det inte hela sanningen. Också mac användare har drabbats av sådana här problem.

Vi jobbar ständigt vidare på att lösa problemen med dessa maskiner, våra vänner och "tidstjuvar". Oavsett vilken kultur man springer ur (PC, Mac eller Linux), så växer sig relationen människa - maskin allt starkare och behovet av en fungerande kommunikation blir alltmer nödvändig för att hantera vardagen.

Jag lovar att hålla er uppdaterade om hur jag lyckas med att lösa Safariproblemet vidare, ska prova Barbapappas, Katinkas och Jespers så snart jag hinner.

Bästa natthälsningar

Ursprungligen av Purplehase:

...ska prova Barbapappas, Katinkas och Jespers så snart jag hinner...

Att faktiskt titta i Safaris plugin-mappar, för att se vad som finns där, och att prova att plocka ut och utesluta, för att ta reda på vilken det är - hade inte tagit mycket längre tid än det tog dig att skriva det långa inlägget.

Lika tråkig ton fortfarande, Jesper!

Nåja jag har provat Barbapappas och Katinkas förslag utan framgång.

Jag har startat Safari i säkert läge, då fungerar programmet.

Jag har läst mig till att det finns en del problem med Safari och Maverick inte fungerar helt fläckfritt. Enligt den här artikeln arbetar man på en ny uppdatering 10.9.1:

http://www.idownloadblog.com/2013/11/04/mavericks-update-to-fix-mail-ibooks-safari-issues/

Jag har också följt nedanstående tillvägagångssätt från Apples diskussionsforum:

"If your Safari won't open, one or more of the following procedures should fix it:

1. Go to Home/Library/Safari/ folder and remove the following two files:
history.plist
lastsession.plist

(Safari may not load properly If these two files are corrupted.)

and also go to Home/Library/Preferences and delete the file com.apple.Safari.plist

2. Go to Home/Library/Caches/Metadata/Safari/ and remove the contents of that folder.

(These are just webhistory files and are not required for Safari to run. However, similar to preference files, problems can arise if they have become corrupt.)

3. Locate the cookies.plist file that's located in the Home/Library/Cookies/ folder and remove it.

(Again, faults in stored cookies may interfere with Safari's launch.)

4. Check whether any of your third-party internet plug-ins may be interfering with the launch of Safari by carefully moving them to the desktop (do NOT delete them at this stage). You can find these in two places:
Home/Library/Internet Plug-Ins/ folder, and Global plug-ins are located in the Macintosh HD/Library/Internet Plug-ins/ folder.

Also look in Library/Input Managers where other third party add-ons may lurk. If you find a SIMBL folder, please note that some SIMBLE.bundles may require updating or possibly removal. More information on third party add-ons here:

http://support.apple.com/kb/TS3230?viewlocale=en_US

Restart Safari and place them back in the correct folders, one at a time, closing and re-opening Safari each time. If you discover that one of them was causing the problem with launching Safari, trash it and download and install a fresh copy.

Note also that Safari does not accept any third party tool bars not supplied as part of authorised extension. If you have installed any of these, delete them, or post back for instructions on how to do so."

Det intressanta är att jag inte har några av dessa filer och ingen mapp som heter Safari.

Försökte ringa Apple support, men de hade gått hem för dagen, så arbete får fortsätta imorgon.

Tur att jag har andra webbläsare som fungerar...

Over and out!

  • Medlem
  • Karlskoga
  • 2013-12-10 22:25

Om du sansar dej lite, gå till Finder, håll nere Alt när du klickar på Gå, så ser du Bibliotek i listan. Välj det och du ser Safarimappen.

Ursprungligen av Purplehase:

...Det intressanta är att jag inte har några av dessa filer och ingen mapp som heter Safari...

Jo, det har du. Om du inte har dem, så har du ingen Safari överhuvudtaget.

Det finns alltså TVÅ Biblioteksmappar i din dator. Den ena ligger i systemets rot-katalog. Den andra ligger under din användare. Är du säker på att du har tittat på rätt ställen?

Gör om, gör rätt, så ska du nog bli av med ditt virus.

Hej Kenjon
Jag är väldigt lugn, men hittar som du ser här nedan ändå inte mappen.

Hej Igen Jesper
Nej, den finns inte på någon av platserna. Försökte ladda upp en en skärmdump på FInder i mitt inlägg till Kenjon utan att lyckas...

Ursprungligen av Purplehase:

...Försökte ladda upp en en skärmdump på FInder i mitt inlägg till Kenjon utan att lyckas...

Klicka på "Avancerad" när du skriver inlägget. Då ska där finnas en knapp som heter "Browse...". Där kan du välja filer att bifoga till inlägget.

Vilket filformat, och vilken filstorlek är det på bilden som du försöker bifoga?

Göra rätt

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Jo, det har du. Om du inte har dem, så har du ingen Safari överhuvudtaget.

Det finns alltså TVÅ Biblioteksmappar i din dator. Den ena ligger i systemets rot-katalog. Den andra ligger under din användare. Är du säker på att du har tittat på rätt ställen?

Gör om, gör rätt, så ska du nog bli av med ditt virus.

Hej Jesper
Jag ar inte säker på något, livet är för komplicerat för det. Men hur jag än letar i systemets rot och i mapparna under min användare så finns ingen Safari mapp eller några plist filer.

Det är mycket konstigt eftersom Safari startar i säkert läge.

Hoppas att jag nu lyckas ladda upp en skärmdump i forumet så att du kan se? Försökte skriva in adressen till filen genom att klicka på bildikonen utan att lyckas få med tiff filen från skrivbordet.

Ursprungligen av Purplehase:

...Försökte skriva in adressen till filen...

Du ska inte behöva skriva in någon adress. Bara klicka på "Browse"-knappen, och välj sedan den eller de filer du vill bifoga.

Ursprungligen av Purplehase:

...utan att lyckas få med tiff filen från skrivbordet.

Jag tror inte att det funkar med tif-bilder. Om du försöker med jpg eller png i stället, så går det nog bättre.

Nytt försök

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Du ska inte behöva skriva in någon adress. Bara klicka på "Browse"-knappen, och välj sedan den eller de filer du vill bifoga.

Jag tror inte att det funkar med tif-bilder. Om du försöker med jpg eller png i stället, så går det nog bättre.

Användare

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Du ska inte behöva skriva in någon adress. Bara klicka på "Browse"-knappen, och välj sedan den eller de filer du vill bifoga.

Jag tror inte att det funkar med tif-bilder. Om du försöker med jpg eller png i stället, så går det nog bättre.

För att hitta din Safari-mapp:
Gå till din hemmamapp. Dvs den som du ser "Bilder", "Delad", "Dokument", "Filmer" osv i.
Högerklicka och välj "Visa visningsalternativ"
Bocka i rutan "Visa biblioteksmapp"

Nu dyker mappen "Bibliotek" upp och där kan du hitta mappen du söker.

Bild 2 visar att du inte gjorde som kenjon tipsade om.

Användarbiblioteksmappen är normalt osynlig. Men om man håller ner Alt och väljer Gå i Finders meny, så syns den.

Eller om man vill ha den permanent synlig så kan man göra enligt Jonas tips.

Hej, Jonas och tack
Hittade äntligen fram. Nu kan jag gå igenom proceduren som Apples diskussionsforum rekommenderade. Återkommer med svar om det löste problemet.

"Man lär sig så länge man har elever", sa alltid min gamla pedagogiklärare.

Och eftersom du inte hade hittat mapparna tidigare, så kan du omöjligt ha provat katinkas tips (vilket du tidigare skrev att du hade provat utan framgång).

Men nu kan du förhoppningsvis prova det på riktigt, och inte bara säga att du har provat det.

(Och katinkas tips är ju för övrigt samma som det du har under punkt 4 i ditt citat från Apples forum)

Hej Jesper
Jag har läst alla inlägg igen och jag hittar inte någon information om hur man tar fram dolda mappar, men nu när jag vet det ska jag göra som du säger, Göra om och Göra rätt.

Men nu får vi hoppas att det hjälper att plocka bort de två tillägg som ligger där, Google Earth och Bank-Id, börjar i den änden så får ni en rapport sedan.

  • Medlem
  • Malmö
  • 2013-12-10 23:51

Som en side note kan man väl säga att om det är en "web browser hijacker" så är det inget virus. Snarare att klassas som standard malware. Mig veterligen finns det inte något virus till OS X...ännu iaf.

  • Medlem
  • Karlskoga
  • 2013-12-10 23:57

Jag skrev t ex att du kunde Alt-klicka på Gå-menyvalet i Finder (inlägg #10), så då hade du hittat rätt.
Google Earth och Bank-Id tror jag inte det är, så de skulle jag nog inte plockat bort.
Har du kollat under mapparna Internet/Plug-Ins också? Det finns två sådana också.

Ursprungligen av Purplehase:

...Jag har läst alla inlägg igen och jag hittar inte någon information om hur man tar fram dolda mappar...

Det visar ju bara hur dålig du är på att läsa innantill och följa instruktioner. Det står i inlägg 10 hur du kan komma till din användarbiblioteksmapp.

Och att säga att man har provat ett tips utan framgång, när man inte ens har hittat till de aktuella mapparna, är ju bara vilseledande för alla som försöker hjälpa till.

Om man vill ha hjälp så får man själv anstränga sig lite också. Det läge som tråden har kommit till efter 25 inlägg, där borde vi ha varit efter kanske 4-6 inlägg. Så nu säger jag bara: Lycka till och godnatt!

Nu har jag tagit bort allt både enligt Barbapappa, Katinak och enligt hela Apple instruktionen. Ingen lycka. Det enda som har hänt är att det under en kort stund dyker upp en ruta som låter meddela:

"När du senast öppnade Safari avslutades det oväntat när det försökte öppna tidigare öppnade fönster. Vill du försöka öppna dess fönster igen?"

Oavsett om jag klickar på Öppna igen eller Öppna inte så craschar Safari.

Det verkar som om det skulle behövas en ominstallation, eller...

Nu har det gått ytterligare några timmar och det är dags att göra något annat, som att sova.

Tack för alla inlägg så länge.

Hasse

  • Medlem
  • Karlskoga
  • 2013-12-12 18:53

Ja, det lättaste är nog att installera om, du förlorar inga filer på det (men ha en backup ändå).

Hej på er 99:or
Jag har inte hunnit med mer på grund av julmiddagar, julförberedelser och annat världsligt.

Tack Kenjon för att du håller med mig om att göra en ominstallation. Jag kör Time Machine emot en Synology NAS så backup finns det gott om. Det lutar antingen åt det eller att jag avvaktar den nya uppdateringen av Maverick som det talas om i kulisserna. Jag surfar huvudsakligen med Firefox och Opera så det är inte hela världen att Safari inte fungerar just nu.

Verkar ha blivit av med den malware som "Sinned" talar om här ovan. Detta efter att jag följde Vilmatechs råd här ovan i länken.

So far so good...

Tack för alla inlägg i tråden. Om det händer något ytterligare som har med detta att göra så kompletterar jag informationen här så att de som drabbas av malware i mac miljö kan läsa om det i 99mac.

MV (Jul-) H
Hasse

  • Medlem
  • Karlskoga
  • 2013-12-13 14:08

Ja, berätta gärna om det löste sej med en ominstallation, när du hinner.

1
Bevaka tråden