Hackad facebook och mail :(

Hej, jag lägger in denna tråden på min kompis vägnar. Hennes facebook konto och hennes hotmail har blivit hackat. Det är iaf vad jag tror, kan inte komma på någon bättre förklaring tyvärr...

Det är så att det verkar som hennes lösenord till både mailen och till hennes facebook har blivit utbytt, och eftersom hon inte kan logga in på sin mail så kan hon inte heller återställa sitt facebook konto. Är det någon som vet vad man kan göra?
Jag har provat att fylla i ett formulär på facebook Någon har gjort intrång i mitt konto och jag har inte tillgång till e-postadressen som jag använder för att logga in | Facebook där det ser ut att fungera men det går inte att skriva in uppgifterna rätt.

Tack på förhand!

det går inte att skriva in lösenordet som användes innan det byttes, när man trycker på nästa står det bara att lösenordet inte stämmer överens med profilen.