Bevisbördan ligger på mig som köpare.

Är maktlös i nuläget.

För att sammanfatta det hela så har min IMAC'20 somnat in på grund av ett trasigt moderkort.
Detta trots att den endast har 6 kvartal på nacken, 18 månader.
Kostnaden för att reparera den ligger ca 1 000:- över nypris efter ett utlåtande från en sedvanlig felsökning, så det känns inte aktuellt.

Kommer i detta läge ta till den 3-åriga Konsumentköplag som råder i Sverige.
MEN...

Det ligger på mig som konsument att bevisa att jag inte har orsakat felet.
Här kommer min fundering. Hur gör jag det?

Hur skall jag kunna bevisa att det inte är jag som konsument som har haft sönder ett moderkort i en dator som har varit förseglad sedan fabriken?

Någon som har varit med om något liknande? Som dessutom lyckades få fram bevis.

Från den lokala Mac-butiken, som är Auktoriserad service provider.

Fick förslaget på papper (PDF);

Logikkort; 9 225:-
Arbete; 3 300:-

Summa; 12 525:-

Mitt nypris låg på ca 11 400:- (Frakt inräknat där också)

Det är matematik som jag ärligt talat inte förstår mig på. Inte logiskt för fem öre.

Det har jag visserligen inte gjort. Inget jag kände till, eller som dom har nämnt för den delen.

Bör tilläggas att datorn är inköpt på Dustin, där jag inte fick någon vidare feedback eller hjälp.
Därför vände jag mig till butiken på orten (Örebro) i stället.

Det kan må hända vara anledning till att dom inte har nämnt det för mig, då jag inte har inhandlat datorn från dom. Men det kanske inte spelar någon roll?

Görs denna ansökan alltid?

Har redan blanketter redo.

Inväntar svar från DustinHome efter ett långt inlägg kring händelseförlopp, samt bifogat utlåtande från verkstaden.
Får se vad dom säger, annars lutar det åt en process.

Onekligen intressant detta.
I det långa loppet kommer detta klaras upp, det är jag helt övertygad om.

Gällande AASP så har redan ett mail gått i väg gällande just ansökan till Apple.
Ska bli intressant att se vad det blir för svar där.

Har fördjupat mig inom ARN och har snappat upp någonstans att kretskort, så som ett moderkort förväntas ha en lång levnadslängd.

Nu gäller detta en teve, men man kan kanske dra vissa paralleler;

"Nämnden konstaterar att ett kretskort inte är en detalj som snabbt förstörs vid normal användning av en teve. På det helt övervägande antalet teveapparater torde kretskortet tvärtom fungera utan anmärkning under betydligt längre tid än det har varit fråga om här. En användare kan heller inte heller vid normal användning komma åt eller på annat sätt påverka kretskortet. Med hänsyn härtill ligger det nära till hands att räkna med ett ursprungligt fel."

I mitt fall har jag inte ens installerat nya ram-minnen. Så datorn har varit väl förseglad sedan fabriken.

Ursäkta min nybörjarfråga.

Finns det möjligtvis ingen plombering på IMAC, som visar på om man har öppnat burken eller inte?

Maila: jm@dustin.se med så utförlig beskrivning av ditt fall som möjligt (inkl ordernr och datum osv). Han agerar som dustins customer relations kille på sweclockers.com.