Reklamera dator?

Tråden skapades och har fått 11 svar. Det senaste inlägget skrevs .
1

Hej.

haft inne min macbook 2 ggr för byte av topcase pga brun missfärgning... nu har det blivit samma sak. garantin är slut vad gäller?

Någon som lyckats reklamera en dator hos apple? Något nummer man ringer?

Hej
Jag har fått min eMac utbytt av apple ,, det var inga problem, ring apple store

ringde idag... spenderade större delen av tiden i telefonkö. Pratade med trevliga anställda och det slutade med att de i princip erkände att jag hade rätten på min sida men hänvisade mig till allmänna reklamationsnämnden...

- Enligt apples tolkning av konsumentköplagen så har dom gjort vad dom ska.
- Ha en trevlig dag.

(dom erbjöd mig gratis reparation dock ska jag gå vidare med detta inför ARN).

Har inte Apple erkänt detta som fabriksfel?

Apple har tidigare sagt att problemet som du har är pga ett produktionsfel och de byter ut alla som har detta felet. Kan dock inte koma ihåg källan till detta uttalande.

Du kommer nog ingenvart med detta hos ARN, de har ju erbjudit sig åtgärda felet utan kostnad. De har tre försök på sig innan det kan bli tal om att byta datorn...

rätten att reparera har företaget 2 gånger dvs min kvot är fylld. Pratade med min chef idag (som är en fena på lagar) och enligt honom så har jag mitt på det torra om jag kan bevisa att felet är ursprungligt...

och då felet finns under support hos apple så torde det problemet var tämligen enkelt att lösa...

  • Medlem
  • Gävle
  • 2007-12-23 18:28

Ring igen, kanske får du tala med någon annan som gör en annan bedömning.

Ursprungligen av Jogin:

Ring igen, kanske får du tala med någon annan som gör en annan bedömning.

Är det möjligt? Har detta hänt?

  • Medlem
  • Gävle
  • 2007-12-23 23:21
Ursprungligen av northernlight:

Är det möjligt? Har detta hänt?

Att olika människor gjort olika bedömningar? Ja, det händer varje dag.

Ursprungligen av Jogin:

Att olika människor gjort olika bedömningar? Ja, det händer varje dag.

Hos apple alltså... de har ingen manual de följder strikt tex? Ja jag testar väl

Tror inte att Apple kommer erbjuda något annat än vad de redan har erbjudit!

1
Bevaka tråden