I morse när jag skulle starta min MBP hände inget - den startade inte! Efter diverse felsökning och kontakt med Apple’s tekniska support, konstaterade vi datorn död. Apple ville då att jag skulle lämna in den för reparation, eftersom jag redan haft datorn inne på service två gånger under de tre veckor jag ägt den vägrade jag. Varför ska jag behöva lägga ner tid och besvär på att få en ny dator att fungera? Jag gav dem helt enkelt ett ultimatum; pengarna tillbaka alternativt en ny dator eller så kontaktar jag ARN. Efter 90 minuter av telefonsamtal med diverse avdelningar och personer är nu en ny MBP på väg från Kina. Hoppas ovanstående var olyckliga följder av ett måndagsexemplar och att kommande dator sköter sig bättre.
Lessions learned: stå på dig och nöj dig inte med att prata med enbart en person.