Jag har hört talas om det.
De allra flesta inloggningsproblem går att lösa på detta sätt:
1. Kolla att du surfar till http://www.99mac.se/ istället för http://www.mac99.se/ På den senare webbplatsen verkar det gå att logga in till en början, men strax efter studsar man ut igen och blir icke inloggad. Vi skall strax ställa in det så att det görs en redirect från mac99.se till 99mac.se. Anledningen till att domänen finns är att vi i flera år har hört att man refererat till denna webbplats som mac99, så då registerade vi den domänen och lade upp den. Med den lilla miss jag just beskrivit som strax skall åtgärdas.
2. Att logga ut och logga in igen kan hjälpa. Det finns en länk längst upp på sidan till höger. Kan man inte ens logga in, leta efter kakor från 99mac och radera dessa i din webbläsare.
3. Se till att din webbläsare accepterar kakor.
4. Naturligtvis måste du var noga med stor och liten bokstav i ditt användarnamn och lösenord.
5. http://www.99mac.se/forum/login.php?do=lostpw <-- Använd den länken för att få ditt lösenord mailat till din epostadress.
6. Om ditt konto är "obekräftat" (du har inte klickat på aktiveringslänken i mailet du har fått när du antingen registerade dig eller när du bytte epostadress) eller ditt konto är i "moderationskö", (dvs du har nyligen registerat dig och vår admin har inte hunnit kontrollera dina uppgifter ännu), så kan du inte logga in. Om du saknar ditt aktiveringsmail, kolla inställningarna för skräppost och din skräppostkorg, i övrigt är det bara att vänta 2-3 dagar innan din registering har granskats och godkänts manuellt. Då får du ett nytt mail och då kan du logga in och posta ditt första inlägg.
7. Utan bekräftad epostadress kan man inte skriva inlägg, så varje gång du byter epost måste du klicka på aktiveringslänken i mailet du då får.
8. Om aktiveringslänken radbryts i ditt epostprogram så får du ett felmeddelande för att all information som behövs inte följer med till webbläsaren/99Mac. Använd då den kortare länken i samma email och kopiera och klistra in aktiveringskoden (sifferkoden), i formuläret på den sidan som den kortare länken leder till. Detta förklaras i aktiveringsmailet.
Det var allt tror jag.
Om ovanstående inte hjälper, kontakta mig på helpdesk@mac.se så hjälper jag dig. Tänk på att viss information är bra att skicka mig som tex ditt kontonamn, din epostadress och liknande.
