Hur återställer jag iPhone 5S till fabriksinställningar utan Apple-ID

Tråden skapades 2016-09-27 och har fått 5 svar. Det senaste inlägget skrevs 2016-09-27.

2016-09-27 01:38

CrazyObbe
Medlem ●
Gislaved
2016-09-27 01:38

Hej!

Som rubriken lyder undrar jag hur återställer jag iPhone 5S till fabriksinställningar utan Apple-ID?

Har googlat och försökt en massa med att få in mobilen i DFU-läge och sen uppdaterat och återställt via itunes på en macbook.
Har ingen säkerhetskopia från telefonen sparad i datorn.

Datorn/mobilen vägrar låta mig använda ett nytt Apple-Id eller använda telefonen utan att jag slår in lösenordet för ett gammalt.

Tilläggas ska att det är tjejen jag hjälper, inte lätt alltså...

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-09-27 06:29

BlackSmp
Medlem ●
Luleå
2016-09-27 06:29

Är det inte bara att ställa in telefonen som en ny telefon, skapa ett nytt appleid och använda det?

https://appleid.apple.com/#!&page=signin

Edit: Det var så länge sedan som jag ställde in en ny telefon så jag minns inte när i sekvensen som den frågar efter appleid men jag har för mig att det är ganska sent...

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-09-27 06:47

Ljung
Medlem ●
2016-09-27 06:47

Vad är problemet? Vet du vilket Apple-ID telefonen installerades med men har glömt lösenordet så går det att återställa via https://iforgot.apple.com. Det förutsätter att man har tillgång till den aktuella epost-adressen.

Annars är det kört. Leta upp ett inköpsbevis och kontakta Apple och hoppas att de vill hjälpa dig. Det är enda sättet.

Anmäl Ändra Gilla 2 Svara

2016-09-27 07:33

IngoX
Medlem ●
Göteborg
2016-09-27 07:33

Och om ni har tillgång till det gamla lösenordet så behöver det knappas in på telefonen eller via icloud.com för att stänga av Aktiveringslåset.
https://support.apple.com/sv-se/HT201441

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-09-27 08:04

CrazyObbe
Medlem ●
Gislaved
2016-09-27 08:04

Tack för era svar.

Vi vet inte vilket Apple-ID som använts eller vilka koder så enda lösningen verkar vara att kontakta Apple.

Tack för hjälpen.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-09-27 16:06

kenjon
Medlem ●
Karlskoga
2016-09-27 16:06

När den frågar efter det gamla lösenordet står väl det gamla AppleIDt i dialogrutan? Har man dock glömt av lösenordet är det Apple som gäller, enligt inlägg #3.