Ja, eftersom de skriver "must update ... before setting up or configuring the drive", så antar jag att du har tänkt fel.
Hur vet du att bara SSD-delen är aktiv? Nej, jag tror att om din dator ser det som 1,12 GB så bör det betyda det att hela disken är "aktiv", att datorn ser alltihop som en enda partition.
Jag tror att anledningen till att WD:s program inte funkar, är att datorn redan har gjort alltihop till en enda partition.
För att göra om det till två partitioner så måste du nog börja om helt från början. Men hur den "nollställningen" ska gå till kan jag tyvärr inte hjälpa till med. Kanske om du berättar hela historien för WD:s support, att du har gjort saker i fel ordning, så kan de kanske tipsa dig hur du ska komma runt detta.