Macbook Pro Retina startar inte

Tråden skapades 2015-01-18 och har fått 8 svar. Det senaste inlägget skrevs 2015-01-18.

2015-01-18 12:09

wifijacob
Medlem ●
2015-01-18 12:09

Hej!
Har en Macbook Pro retina som inte vill starta. Om man sätter i laddare så lyser den orange, och slutar aldrig lysa orange. Har öppnat den och ser att fläktarna snurrar när man sätter i laddaren men inget startljud hörs. Skärmen är helt svart. Har försökt köra reset på PRAM/SMC med okänt resultat.

Vad är nästa steg? Har testat att koppla ur batteriet men då händer verkligen ingenting när man försöker starta, oavsett om laddaren sitter i.

Den blev såhär efter att ha legat oanvänd i några veckor.

Tack, Jacob

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-01-18 12:16

barbapappa_86
Medlem ●
Stockholm
2015-01-18 12:16

Hur gammal är datorn? Hur långt kommer du om du startar den, är det bara svart eller försöker den boota upp?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-01-18 12:21

wifijacob
Medlem ●
2015-01-18 12:21

Jag är inte helt säker men det är den första eller näst första retina 15" som kom ut, cirka 2,5 år. När jag reset:ar PMC så blinkar laddadaptern till i grönt, så någon sorts respons får man. Men så fort laddkabeln är i hör man, om man lyssnar nära, att något händer (förmodligen försöker den starta). Fläktarna snurrar. Inget ljud, ingen bild. Skärmen är inte tänd.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-01-18 13:37

Alix
Medlem ●
2015-01-18 13:37

Kan batteriet vara helt urladdat?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-01-18 14:08

pmarriott
Medlem ●
Eslöv
2015-01-18 14:08

Om den är yngre än 3 år så lämna in den och hävda reklamationsrätt.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-01-18 17:49

wifijacob
Medlem ●
2015-01-18 17:49

Ursprungligen av alix:

Kan batteriet vara helt urladdat?

Gå till inlägget

absolut, men den måste väl ha support för att ladda upp det i så fall?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-01-18 17:50

wifijacob
Medlem ●
2015-01-18 17:50

Ursprungligen av pmarriott:

Om den är yngre än 3 år så lämna in den och hävda reklamationsrätt.

Gå till inlägget

Jag har funderat på det, men hur kan jag bevisa att felet är fabrikationsfel?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-01-18 18:02

Alix
Medlem ●
2015-01-18 18:02

Ursprungligen av wifijacob:

absolut, men den måste väl ha support för att ladda upp det i så fall?

Gå till inlägget

Det kanske inte tar laddning så snabbt att datorn klarar av att hantera strömkällan korrekt.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2015-01-18 21:29

pmarriott
Medlem ●
Eslöv
2015-01-18 21:29

Ursprungligen av wifijacob:

Jag har funderat på det, men hur kan jag bevisa att felet är fabrikationsfel?

Gå till inlägget

Om det inte finns tecken på yttre åverkan så brukar man kunna hävda att felet är ursprungligt. Hota med ARN om du tycker du har rätt och de sätter sig på tvären.