Kan inte starta upp från disken...

Hej!
Min vän fick ett problem med sin MacBook Pro. Firefox visade upp en bild på hur en PC ser ut och sa att det fanns virus på datorn. Dock var ingen PC på. Hon har VM Ware Fusion, men använder det bara för ett mail program. VM Ware Fusion var inte på när problemet uppstod.

Jag stängde av Firefox och körde en Repair Permissions och sedan är Verify Disk. På verify disk sa den att det var ett problem och att jag skulle reparera med systemdisken i. Jag försökte starta upp med disken, C vid uppstart, funkade inte och jag fick upp bilden att stänga av datorn. Kernel Panic tror jag det heter. Jag provade att hålla in Option för att välja start up disk. Funkade inte heller, skivan kommer inte upp.

Jag kan gå in på datorn utan problem. Så jag gick till Diskutilities och försökte Radera. Väljer volymen till vänster men KAN inte välja format och skriva namn. Det går inte...

Jag körde ett hardware test som sa att det inte var några problem.

Nu har jag slut på idéer. Jag har backat upp all info på datorn, men kan inte installera om systemet. Systemskivan kommer upp på skrivbordet, men jag kan inte starta på den.

Andra tips och idéer?

Ha ha! Låter jag så rörig???

Jag körde en VERIFY DISC. (eftersom jag ville vara säker på att det inte var problem med datorn)
Fick meddelandet att något är fel och att jag måste reparera efter att ha startat upp på systemdisken.
Stoppade i en köpt Snow Leopart skiva.
Startade om datorn och höll inne C knappen.
Fick upp Kernel Panic efter ett tag med order om att stänga av datorn.
Gjorde detta och försökte att starta upp från skivan fler gånger.
Sedan försökte jag starta upp med OPTION intryckt så att jag skulle få välja startup disc. Då kom hårddisken upp men inte skivan.
Jag KAN starta datorn, men jag kan inte starta upp från skivan. Kommer bara till Kernel Panic och blir tillsagd att stänga av datorn. Inget annat funkar.
Jag har kört REPAIR PERMISSIONS också.
Backade upp allt på datorn.
Körde ett HARDWARE TEST från skivan med D knappen intryckt. Inget fel hittades.

Som sista utväg tänkte jag då bara installera om systemet genom DISK UTILITY genom att RADERA. Jag kan välja hårddisken i vänstra fönstret men kan inte välja FORMAT eller namn.

Kan tillägga att när jag startar datorn som vanligt så kommer systemskivan upp på skrivbordet som vanligt och jag kan även köra andra CD skivor. Det går bara inte att starta upp från systemdisken. Vilket alltid funkar i vanliga fall. Har testat att ändra start up disk i SYSTEM PREFERENCES också.

Så hittills har jag vetat exakt vad jag håller på med och i vanliga fall så skulle det funka, har gjort det flera gånger. Detta är dock helt nytt för mej. Kan inte starta från CD's och efter att ha kört VERIFY DISK så är det vad jag måste göra.

Hoppas detta förklarar lite bättre.

Aha! Tack!
Jag har en köpt Snowleopard skiva som köptes när den kom ut, inte den som kom med datorn. Min kompis hittar inte den.
Så då blir det till att leta reda på skiva eftersom hennes dator är ganska ny.

Nä, det har ju varit en hel del updates sedan dess.
Så du menar RADERA istället för att REPARERA?