Telia mobilt bredband funkar inte

Den installationen gick att genomföra, men vid användande så kopplar modemet ifrån på en gång. Jag har då laddat hem Telias uppgradering av modemet (under punkten B på Telias modemhemsida för Option) och den firmwareuppgraderingen lyckades som det såg ut, men själva modemet vill inte fungera ändå. Jag har aldrig fått upp någon meny där jag kan skriva in PIN-koden för SIM-kortet, så det kanske har med det att göra. Det måste kanske vara Telias installationsfil som man ska köra.
Är det någon som har en lösning på mitt problem? Eller måste jag verkligen ominstallera operativsystem, alla program och dokument?

Jag har skaffat Telias Option Icon 505 och ska köra den på min MacBook med intelprocessor, OS 10.5.8. Men det är tvärstopp. Jag kan inte ens installera mjukvaran från modemet. Felmeddelandet som dyker upp lyder: "Följande installationssteg misslyckades: run postinstall script for Application layer".
Telias support bad mig ladda hem en annan installationsfil från deras modemhemsida. Efter att ha kört avinstalleraren som följde med där testade jag den nya installationsfilen: samma felmeddelande. Vid ny kontakt med Telias support får jag beskedet att det visst är några som haft liknande som jag och jag får höra att det enda jag kan göra är att ominstallera hela min dator eftersom det förmodligen finns någon skräpfil som blockar installationen. Inte kul besked. Jag är inte helt säker på att de vet vad de pratar om, för så väldigt mackunniga verkar de inte vara.
Hursomhelst. Jag kollade upp vad som skrivits här i forumet och jag testade tipset som MAts Bengtsson skrev 27 sept förra året, om att ladda hem en fil direkt från Options hemsida och sedan:
"Installera.
Tryck i modemet och vänta på dialogrutan som vill ta dig till nätverksinställningar

Ställ in enligt följande
telefonnummer: *99#
användarnamn: 111 (eller vad du vill, Telia använder det inte men något måste det vara)
password: 222 (eller vad du vill, Telia använder det inte men något måste det vara)

Tryck på avancerat.
Byt leverantör till: Option N.V.
APN: online.telia.se
CID: 1 ? (jag har just nu 2 men vet inte om det har betydelse.)

Anslut!"

Den installationen gick att genomföra, men vid användande så kopplar modemet ifrån på en gång. Jag har då laddat hem Telias uppgradering av modemet (under punkten B på Telias modemhemsida för Option) och den firmwareuppgraderingen lyckades som det såg ut, men själva modemet vill inte fungera ändå. Jag har aldrig fått upp någon meny där jag kan skriva in PIN-koden för SIM-kortet, så det kanske har med det att göra. Det måste kanske vara Telias installationsfil som man ska köra.
Är det någon som har en lösning på mitt problem? Eller måste jag verkligen ominstallera operativsystem, alla program och dokument?

Äsch då. Jag tog bort PIN-koden på SIM-kortet genom mobilen. Men det förändrade inte funktionen för modemet. Jag försöker koppla upp och får felmeddelandet "Ett modemfel inträffade. Kontrollera dina inställningar och försök igen."
Jag vet inte vad jag ska kontrollera i inställningarna. Någon som vet?