Gissar att programmet inte klarar att prata med den scannern i så fall.
Bildinsamling är ett rätt generellt program och det klarar inte alla "avarter" (alltså en scanner som har extra finesser eller dylikt - då blir den ju inte standard längre)
Mitt tips är att kolla med tillverkaren om det inte finns en driver som gör att du kan läsa in bilder i t ex photoshop eller Photoshop Elements om du har ngt av dessa.
Tangens idé om VueScan är också bra. Det är ett mkt kompetent program.
