Problem med mailservrarma när man byter land

Hejsan, Min syster har en Mac där hon använder Entourage som sin mailklient. Hon bor vanligtvis i england och där har allt fungerat bra, hon använder active24.com som leverantör av epost och hemsida. Problemet blir när hon nu kommer hem till sverige, då slutar utgående mailserver att fungera. hon kan ta emot mail men kan ej skicka.

jag har gått in på active24´s hemsida och tittat efter lösningar och de säger att man måste använda den lokala internetleverantören (telia i hennes fall) som utgående mailserver. jag har testat både smtprelay1.telia.com samt mailout.telia.com samt att ändra den utgående mailporten till 465 istället för 25 som de sedan 2004 har låst.

jag kommer inte på något sätt att lösa detta på. någon som har tips? vore tacksamt!

hon har mailen inställd på popmail.

/David

Är detta lösenord för hennes epost hos active24 eller lösenord för internet?

Så här är det. Hon har hus i sverige, så det är hon som bor där, fast bara på sommaren. det är ju lite besvärligt att detta problem bara kommer då hon kommer hem. Det funkar fint att skicka och ta emot i england, och hon kan fortfarande ta emot när hon är här hemma i sverige, men inte skicka. så det går inte att skicka med telia, inte med de inställningar jag testat iaf.

hon skapade webadressen och mailen för ganska många år sedan, dvs innan 2007.

autentisiering; det är väl hennes mailuppgifter som skall in där va?

Borde det inte gå att använda active24s mailserver, så gör ju jag fast jag har loopia och Bredbandsbolaget.

Men det gäller väl bara om du har mail och bredband hos dem?

"Har du bredband hos Telia men använder annan leverantör för din e-post? Vi hänvisar dig till din e-postleverantör för anvisningar"

jag har inte hittat några bra lösningar på detta då de båda, telia och active24 hänvisar till varandra.