Trasig nyckelring efter felaktigt lösenordsbyte

Hejsan,

jag har ett par användare som har problem med att deras nyckelring pajjat efter ett felaktigt byte av lösenord.

Jag har testat att reparera nyckelringen med nyckelrings hanteraren, använt mig av keychainminder samt kastat nyckelringarna.

när jag har kastat nyckelringarna så verkar det fungera, men när jag då öppnar entourage igen och ska skriva mail så kommer frågan om nyckelringen upp igen.
när den väl kommer upp så testar jag att skriva in alla lösen som användaren kan tänkas komma ihåg men det hjälper inte.

Jag vet att jag gör ngt fel men vad???
tacksam för svar

//S

Oj, ja för det första så har användaren skrivitfel lösen 3 ggr och blivit utelåst från ad:t sen så har konton blivit upplåst och lösenordet (för inloggningen) har bytts efter det har bytts så kommer rutan upp. detta är samma lösenord som till mailen då det är i ett stort nätverk.

Ja det blir att skapa nytt för användaren. men problemet jag hade va att microsofts nyckelring som entourage skapa låg kvar låst med det gammla lösenordet men fungerade inte att låsa upp vilket gjorde att inloggnings nyckelringen blev låst också. men det är löst nu med lite meck och surfande så går allt

tack för hjälpen