Företag som tillhandahåller helpdesk för blandad miljö

Dom KAN i alla fall alla miljöer, och bra

Kisel http://www.kisel.se

jag vet och det gör dom med ge dom eller kisel chansen, jag skulle ta excanto

QBranch påstår i alla fall att de behärskar båda plattformarna.

Gothia & Macsupport är väl annars två företag som är ganska kompetenta?

Jag skulle rekommendera Gothia.

Har Gothia en Helpdesktjänst?

När jag har haft med Gothia att göra har det alltid gällt problem i blandad miljö, det brukar dom kunna lösa. När det gäller renodlad helpdesk vet jag inte, men det är säkert något dom kan ordna.

Hej, Patrik på Kisel här. Vi har ingen egen traditionell helpdesk för "1st line support" som det kallas. Det beror på att våra kunder är vana att ha en personlig kontakt med våra tekniker och inte vill sitta och ringa till en helpdesk. Blandmiljöer är vi dock experter på.

Jag tror inte att någon av våra kära konkurrenter som jobbar inom blandmiljöer (Dicom, Excanto, MacSupport m.fl) har en egen helpdesk. Vanligast är nog att man har en underleverantör som sköter om eventuella helpdesk-tjänster.

Vet inte om detta fortfarande är aktuellt men jag tror att vi på excanto kan vara till hjälp, vi gör precis detta. Ring oss på 08-545 726 00 om du vill har mer info.

Det stämmer inte i excantos fall. Utöver konsult och driftstjänster har vi egen Service Desk som bla. sköter first line-support åt våra kunder.

Japp, men nu är den under ombyggnad!