Kompensation för iMac på reparation

Har haft vår iMac i 2,5 månader nu och under den tiden har den varit borta på reparation i 1 månad. Det är superdriven som krånglat och båda gångerna den varit inne så har superdriven varit restnoterad. Så nu vet vi inte när vi får tillbaka den igen.

Ringde Apple idag och frågade vad fan vi ska ta oss till, och bad om att få antingen en ny dator eller någon form av kompensation. Deras förslag var att reparera datorn, eftersom det skulle ta betydligt längre tid att fixa fram en ny, och att vi ringer upp dem igen när vi fått tillbaka datorn och sett att den fungerar och då snacka om kompensation.

Och till sist mina frågor till er.
- Vad är rimligt att kräva i kompensation? Rent spontant så skulle jag fan vilja ha pengarna tillbaka (och behålla datorn) men det går de nog inte med på.

- Någon som varit i samma situation och vet vad Apple brukar erbjuda som kompensation?

Jag använder superdriven i stort sett dagligen, så jag behöver den. Dessutom så har vi lite svårigheter att ta oss till servicestället så det är orimligt att ta oss fram och tillbaka med datorn. Fick göra det första gången den var inne, då vi verkligen behövde datorn, men vi har som sagt varken tid eller möjlighet till det nu.

Nu hänger jag kanske inte med, men följer inte iLife med datorn? iPhoto, iMovie och de där programmen är väl en del av iLife? Känns ju som en ganska orimlig kompensation för en månads frånvaro av en ny 20 000-kronorsdator.

Nåja, får se vad de har att säga.