ibook låser sig...

Min syster har en ibook som inte vill gå igång ordentligt, hon är i London så kan inte riktigt titta på den själv utan blir support över nätet. Hon fick lov att stänga av den med av/på knappen efter att den totallåst sig när hon spelade betapet. Nu låser den sig vid äpplet vid uppstart.

Någon som har någon idé vad hon kan prova?

Red: Är en g4, 12" med senaste tiger.

/christoffer

Nu har syster i vart fall försökt installera om tiger. Eftersom jag själv aldrig försökt installera tiger då mitt system dundrar på snällt så har jag ett par frågor. När hon skall bestämma installationsplats så finns det inga alternativ att välja på, finns det en väg runt det här eller är det helt enkelt så illa att hårddisken gått sönder?

Det går bra att starta på cd'n. Hon kommer fram till installation av osx och så vidare. Däremot verkar hon inte få trackpaden att fungera alls så hon kommer inte åt menyn för att starta skivverktyg (om det nu är där det finns, aldrig installerat osx själv som sagt eller behövt köra något sådant).

Går det att styra menyerna via tangentbordet?

Om inte installationen hittar hårddisken alls, är det någon idé att pröva skivverktygen?

Hur svårt är det att byta hårddisk i en ibook? Är det något man kan handleda en syster, som inte är så van alls att meka med datorer , över telefon med?

Tackar för hjälpen! Då får hon nog helt enkelt lämna in den, lär kosta motsvarande reperationskostnaden att skicka den hit från London och sen tillbaka.

Japp, tror hon planerat att ge sig dit. Får hoppas det är något som är enkelt för dem att fixa och relativt billigt för min syster. Lyckades switcha över henne och vore otur om hon nu blir avskräckt. Hon var mycket förtjust i den fram tills den brakade samman...

Tackar för all hjälp!

Måste bara uppdatera den här tråden lite. Visade sig att det inte alls var så mycket fel på systers ibook, bara en ominstallation på apple store på regent street. Men det är egentligen inte det intressanta. Utan istället detta. Hon går till Apple Store med sin begagnade ibook, väntar ett tag och kommer sen fram till supportdisken. De tittar lite på den, installerar om os x på burken och ger henne lite rekomendationer om vad som kan ha gått fel och det skall undvikas i framtiden. Gratis! Vilket företag ger sådan service till kunder som kommer med gamla begagnade produkter? Har haft en sådan upplevelse tidigare med en gammal Compaq Laptop som jag själv klumpat sönder, supporten tittade mellan fingrarna och tog in den på garantiservice, men det känns ändå som ett undantag.

Nåväl. Säkerligen många av er som redan visste att Apple var snälla, men som nybliven macbookägare sen ett halvår tillbaka så blir jag överraskad lite då och då av både min dator i sig, tex. när jag hittar nya smidiga funktioner, och av Apple, som när de ställer upp och hjälper till utan det minsta krångel.