Apple bekräftar: Itunes-bugg raderar musik, uppdatering kommer

Apple bekräftar att ett fåtal Apple Music-användare råkat ut för en bugg som raderar det lokalt sparade musikbiblioteket och arbetar på en lösning som ska komma redan den här veckan.

Nyligen berättade James Pinkstone i ett blogginlägg om hur #Apple Music raderat 122 gigabyte av hans personliga musikfiler utan hans medgivande, vilket drog igång en debatt om hur tjänsten egentligen är tänkt att fungera. Pinkstone fick nämligen veta från en representant för Apple-supporten att det här inte var något konstigt utan helt i sin ordning, medan bland annat Serenity Caldwell på Imore förklarade att det här inte alls stämmer – utan mer troligen beror på någon typ av bugg.

Nu bekräftar Apple att det är en bugg som ligger bakom att ett litet antal användare haft problem med att Itunes raderat deras lokalt lagrade musikbibliotek. Vad som orsakar buggen är inte känt än, men Apple arbetar på en uppdatering till Itunes som ska komma redan den här veckan. En talesperson för Apple gav följande uttalande till Imore i fredags:

– Ett extremt litet antal användare rapporterar att musikfiler som sparats på datorn tagits bort utan deras tillåtelse. Vi tar dessa rapporter på allvar eftersom vi vet hur viktig musiken är för våra kunder och våra team fokuserar på att hitta orsaken. Vi har inte kunnat återskapa problemet, men vi kommer att släppa en uppdatering till Itunes i början av nästa vecka som innehåller ytterligare skyddsåtgärder. Om en användare upplever det här problemet bör de kontakta Apple Care.

Skriven av Ida Blix
Kommentarer
4 svar

Denna vecka samlas redaktörerna Amanda och Jakob för att prata om Apples nya produkter, frånvaron av ett event, nya appar och ett I-landsproblem.

Ett av världens mest populära operativsystem fyller år, och 99mac säger grattis på födelsedagen med en video som får minnena att väckas till liv.

Apple har öppnat portarna till sin nätbutik, och de produkter som visades tidigare i veckan går nu att beställa.

Twitter överväger att börja ta betalt för vissa premiumfunktioner, bland annat kraftigare analysverktyg och mer detaljerade notiser.

Första avsnittet i dokumentärserien om punkbandet Green Day ligger nu uppe på Spotify.

Nu går det att reagera på meddelanden även i Messenger. Det går även att pinga folk i konversationer i chattklienten.