Utbytesprogram

Apple byter ut grafikkort i vissa Imac från 2011

Apple startar ett utbytesprogram av grafikkort för vissa Imac-modeller från mitten av 2011. Det är grafikkort från AMD som i en del fall orsakar grafikproblem.

I ett meddelande till anställda inom support säger Apple att vissa konfigurationer av Imac från mitten av 2011 har grafikproblem och att grafikkorten från AMD byts ut gratis i upp till tre år efter köpet, rapporterar 9to5mac.

Det är en del Imac med Sandy Bridge-processor och Thunderbolt som kan ha problem med grafikkortet AMD Radeon HD 6970M. Datorerna såldes mellan maj 2011 och oktober 2012 då Apple släppte en tunnare modell med annan hårdvara.

"Apple konstaterar att vissa AMD Radeon HD 6970M grafikkort som används i 27-tums Imac med 3,1 GHz quad-core Intel Core i5 eller 3,4 GHz quad-core Intel Core i7 processorer kan sluta fungera med resultatet att datorns skärm verkar förvrängd, visar vita eller blå vertikala linjer eller blir svart. Imac-datorer med grafikkort som påverkas såldes mellan maj 2011 och oktober 2012."

Enligt 9to5mac har problemen dokumenterats via Apples supportsidor under åren. Det finns bland annat den här videon från Youtube som visar hur problemen kan se ut.

För att datorer ska kunna ta del av det nya utbytesprogrammet måste de förutom att uppvisa felen ha vissa serienummer. De fyra sista tecknen måste vara någon av följande:

  • DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, DMW8, DPM1, DPM2, DPNV, DRVP, DY6F, F610

Imac-datorer från rätt tidsperiod med något av ovanstående serienummer som uppvisar grafikproblem kan få kortet utbytt i upp till tre år efter inköpsdatumet. Dessutom kan ägare till påverkade Imac som redan betalat för att byta sina grafikkort ha rätt till en återbetalning.

Utbytesprogrammet syns inte bland Apples andra pågående på support-sidorna än, men där listas programmet från förra året som gäller hårddiskar i vissa Imac sålda mellan 2009 och 2011.

Skriven av Ida Blix
Kommentarer
3 svar

Är du nyfiken på skärmen på nya Ipad Pro? Läs då vidare för nu har vår expert Thomas Ytterberg undersökt den noga. Ida har dessutom testat batteriet.

Google kommer inte längre att söka igenom inboxen i Gmail för att bättre kunna rikta annonser.

Apples kommande superdator Imac Pro kan få både Intels serverklassade Purley-processorer innanför skalet, och stöd för Touch ID.

För 20 år sedan släpptes den första boken om Harry Potter, Facebook firar detta genom att föra in lite magi i appen.

Amanda, Andreas och Ida pratar om ljudbokstjänster, Ipad Pro och One Plus 5, en mobil som lånar friskt från Apple.

Verizon-ägda Yahoo lägger ner sin populära nyhetsapp News Digest som sammanfattar och sammanställer de viktigaste nyheterna två gånger om dagen.