Belgisk konsumentförening stämmer Apple för otydliga garantiregler

Den belgiska konsumentföreningen Test-Aankoop lämnade igår in en stämningsansökan mot Apple. Konsumentföreningen anser att Apple inte respekterar landets konsumentlagar som gäller garantier för nya produkter.

Precis som i Sverige säljs alla Apples produkter med en garanti på ett år, men enligt gällande EU-lagstiftning för elektroniska konsumentprodukter är Apple tvingade att via garanti skydda sina kunder i minst två år efter köpet.

Apple å sin sida erbjuder kunderna olika AppleCare-paket för att förlänga garantin efter ett år, vilket alltså i praktiken inte behövs, och det är just detta och att Apple inte informerar kunderna om deras egentliga rättigheter som Test-Aankoop vänder sig mot. Test-Aankoop stämmer därför Apple inför marknadsdomstolen i Bryssel, och det är inte första gången Apple hamnar inför skranket i ett liknande ärende. I slutet på 2011 dömdes Apple till böter av en italiensk domstol. Flera konsumentföreningar i bland annat Portugal planerar liknande åtgärder mot Apple.

Test-Aankoop menar att problemet med felaktig information om produktgarantier till belgiska kunder inte är begränsat till Apple och deras produkter, men samtidigt är Apple det företag som tillhör de mest representerade när det gäller klagomål från belgiska konsumenter.

Redan i mars förra året var Test-Aankoop en av tio europeiska konsumentföreningar som anklagade Apple för bristande information till sina kunder, men Apple har inte varit direkt pigga på att bemöta anklagelserna, skriver The Next Web.

Den som vill läsa mer om hur Apple ser på det här med garantier kan klicka här.

Skriven av Joacim Melin

Amanda, Andreas och Ida pratar om ljudbokstjänster, Ipad Pro och One Plus 5, en mobil som lånar friskt från Apple.

Verizon-ägda Yahoo lägger ner sin populära nyhetsapp News Digest som sammanfattar och sammanställer de viktigaste nyheterna två gånger om dagen.

Apples avtal med de stora skivbolagen löper snart ut, och teknikjätten vill nu omförhandla med lägre ersättning för musiken.

En andra våg av betaversioner har släppts för Apples system Mac OS, IOS, TV OS och Watch OS.

Apples tidigare IOS-chef Scott Forstall är tillbaka i strålkastarljuset. Computer History Museum har lagt upp en filmad intervju på sin Facebook-sida med anledning av tioårsjubileet av Iphone.

Den tredje generationen av superlätta datorn Macbook med Retina-skärm får en märkbar prestandaförbättring, och lockar med en mycket välkommen förändring av hårdvaran. Jakob Nilsson har testat.