Apples vd ber om ursäkt för IOS 6-kartor i öppet brev

I ett öppet brev från Apples vd Tim Cook kommenterar han nu de omfattande problemen med kartorna i IOS 6. Cook rekommenderar kunderna att använda kartor från Google eller Nokia om man har problem.

Debaclet runt Apples kartor i IOS 6 fortsätter. Företaget har på olika sätt försökt förklara problemen med att kartornas exakthet bygger på att fler använder dem och att man kan hjälpa Apple med att rapportera in fel man upptäcker. Hela städer som exempelvis Göteborg har saknats i kartorna medan resultaten i Stockholms innerstad har varit bra i tester som vi på 99mac gjort.

I ett öppet brev ber nu Apples vd Tim Cook om ursäkt för problemen med kartorna. I brevet skriver Cook att Apple "misslyckats med att leva upp till sin egna målsättning om att erbjuda produkter i världsklass" och att Apple beklagar den frustration som företagets kunder har drabbats av på grund av kartorna.

Inte blir det enklare för Apple av att det redan nu är över 100 miljoner IOS 6-enheter som använder det nya kartsystemet. Cook skriver i sitt brev att redan sju dagar efter att IOS 6 lanserades har användare runt om i världen gjort över en halv miljard sökningar i kartorna i IOS 6.

Brevet från Tim Cook är i stort sett ett standardbrev för hur Apple ber om ursäkt, men en del av brevet är värt att titta lite närmare på, och det är det faktum att Tim Cook rekommenderar kunderna att använda webbaserade kartor från Apples konkurrenter medan Apple löser problemen med kartorna i IOS 6:

"Medan vi förbättrar Kartor, kan du pröva alternativ genom att ladda ned kartappar från App Store så som Bing, Mapquest och Waze, eller använda kartor från Google eller Nokia genom att besöka deras webbplatser och skapa en ikon på din hemskärm till deras webbappar."

Har du haft problem med kartorna i IOS 6? Kommentera gärna!

Skriven av Joacim Melin
Kommentarer
45 svar

Den olycksdrabbade telefonen Note 7 är uppenbarligen saknad av många användare, och Samsung uppges nu planera en begränsad återkomst i hemlandet Sydkorea.

Apple fortsätter att satsa på rörlig bild för att locka fler till musiktjänsten Apple Music, och nu det senaste som fått premiär är en hiphop-dokumentär.

App Store blir en allt viktigare inkomstkälla för Apple, och bara under första halvan av detta år har butiken dragit in mer pengar än hela företaget gjorde för tio år sedan.

Med Honor 9 vill det Huawei-ägda mobilmärket bli nummer ett bland Europas unga konsumenter, och detta ska göras med dubbla kameralinser och blankpolerade färger.

Apple köper upp Sensomotoric Instruments och får därmed teknik för ögonspårning. Tekniken innefattar både virtuell och förstärkt verklighet.

Den europeiska kommissionen dömer Google till rekordböter och ålägger bolaget att ändra sina sökalgoritmer för att inte missgynna konkurrerande tjänster.