Apples vd ber om ursäkt för IOS 6-kartor i öppet brev

I ett öppet brev från Apples vd Tim Cook kommenterar han nu de omfattande problemen med kartorna i IOS 6. Cook rekommenderar kunderna att använda kartor från Google eller Nokia om man har problem.

Debaclet runt Apples kartor i IOS 6 fortsätter. Företaget har på olika sätt försökt förklara problemen med att kartornas exakthet bygger på att fler använder dem och att man kan hjälpa Apple med att rapportera in fel man upptäcker. Hela städer som exempelvis Göteborg har saknats i kartorna medan resultaten i Stockholms innerstad har varit bra i tester som vi på 99mac gjort.

I ett öppet brev ber nu Apples vd Tim Cook om ursäkt för problemen med kartorna. I brevet skriver Cook att Apple "misslyckats med att leva upp till sin egna målsättning om att erbjuda produkter i världsklass" och att Apple beklagar den frustration som företagets kunder har drabbats av på grund av kartorna.

Inte blir det enklare för Apple av att det redan nu är över 100 miljoner IOS 6-enheter som använder det nya kartsystemet. Cook skriver i sitt brev att redan sju dagar efter att IOS 6 lanserades har användare runt om i världen gjort över en halv miljard sökningar i kartorna i IOS 6.

Brevet från Tim Cook är i stort sett ett standardbrev för hur Apple ber om ursäkt, men en del av brevet är värt att titta lite närmare på, och det är det faktum att Tim Cook rekommenderar kunderna att använda webbaserade kartor från Apples konkurrenter medan Apple löser problemen med kartorna i IOS 6:

"Medan vi förbättrar Kartor, kan du pröva alternativ genom att ladda ned kartappar från App Store så som Bing, Mapquest och Waze, eller använda kartor från Google eller Nokia genom att besöka deras webbplatser och skapa en ikon på din hemskärm till deras webbappar."

Har du haft problem med kartorna i IOS 6? Kommentera gärna!

Skriven av Joacim Melin
Kommentarer
45 svar

En 40-årig man som anklagas för att ha mördat sin fru kan fällas efter att data från hustruns Fitbit-armband lagts fram som bevis.

Under parollen "Today at Apple" ska dussintals kostnadsfria seminarier erbjudas i alla Apples butiker med start i maj.

EU-kommissionen utreder svenska mobiloperatörer efter misstanke att de ägnar sig åt samverkan för att hindra konkurrens.

Spotify arbetar på sin första egna hårdvaruprodukt i form av en uppkopplad enhet, enligt en jobbannons på företagets webbplats.

Samsung är nöjda med intresset kring Galaxy S8, och meddelar att förhandsbokningarna varit "de bästa någonsin".

99mac tänker på framtiden, och vi vill ha er hjälp. Vad tycker ni att 99mac ska vara, och vad ska det inte vara? Prata och diskutera, och hjälp oss att bygga upp något inför morgondagen.